東北網6月18日訊(王釗 記者 楊帆)『我做了20年會計，以前跑稅務局自行車都換了10多輛，稅務機構合並後，不用總去稅務局了，業務辦理的時間也明顯縮短了。』黑河嫩江縣榮華經貿公司杜會計介紹起辦稅經歷頗有感觸。國稅地稅征管體制改革一周年之際，記者深入基層走訪了稅務部門和納稅人。

　　由『分』到『合』辦稅服務『1+1>2』

　　改革對納稅人而言最直接的體會就是從根本上解決『辦稅多頭跑』『政策多口徑』『執法多頭查』『資料多頭報』等『四多』問題。全省稅務機關堅持高標准推行一廳通辦、一窗通辦、一鍵諮詢、一表集成、一網辦理、一人通答『六個一』服務，拓展電子稅務局功能，七大類105個辦稅事項可『全程網上辦』，全省稅收網上申報率達93%。

　　今年2月底，按照國家稅務總局統一部署，全省金稅三期系統及電子稅務局系統並庫上線成功，原國稅地稅運行多年的兩套系統數據完全整合、數據庫合二為一，對原來分設的征管業務、征管體系、征管流程和征管模式進行了再造和昇級。

　　『現在電子稅務局已經集成248項功能，支持客戶端、網頁版、手機APP等3個版本，95%以上的辦稅服務廳受理業務可以通過線上辦理，納稅人的辦稅方式正從「少跑馬路多走網路」逐漸向「馳騁網上高速路」轉變。』省稅務局征管和科技發展處處長李學柏介紹。截至目前，我省電子稅務局注冊登記用戶已達到120.27萬戶，佔全省登記納稅人戶數的88.89%。

　　由『繁』到『簡』，納稅成本『1+1<2』

　　聚焦納稅人辦稅的痛點、堵點、難點問題，持續開展便民辦稅春風行動，出臺便利辦稅20條措施和支持民營經濟發展27項舉措，與省工商聯簽訂合作協議，聯合召開企業座談會，征詢意見建議，助力企業發展。實施『一窗通辦』『跨區域通辦』，深化注銷改革，簡並辦稅流程26項，減少辦稅環節48個，精簡各類報表394張，七大類105個辦稅事項可『全程網上辦』，74%的辦稅事項可一次辦結。使納稅人切實感受到了機構改革帶來的新變化新成效。

　　七臺河宏偉家政公司財務人員葉劍介紹，原來經常辦理往返於國稅局、地稅局、社保費繳費部門之間，『國地稅合並後給我最直接的感受就是對接的部門少了，辦稅和繳費花在路上的時間和費用少了。特別是隨著社會保險費征收工作的劃轉，一個窗口就可以繳齊所有稅費，為我提供了極大便利。

　　網格化服務讓減稅降費盡知盡享

　　全省稅務部門細化服務『顆粒度』，省局建立起以『兩級架構、四項機制』為主，網絡全省、網格細分、人司其格、一網覆蓋的網格化服務體系，明確基礎管理事項，規范崗責流程標准，進一步細化服務『顆粒度』，把政策宣傳、業務輔導、優惠落實、效果跟蹤、督導推進等管理服務責任層層落實到『神經末梢』。截至目前，全省共確定網格服務員5000餘人，通過橫向到邊、縱向到底的網格化責任落實、網格化宣傳輔導、網格化跟蹤問效，進一步夯實了工作基礎，確保了政策送到每一戶納稅人手中。

　　通過『全覆蓋、滾動式』的宣傳輔導、包保到戶發放『政策明白卡』的直達式輔導以及『稅務開放日』、萬名乾部進萬企等輔導活動，納稅人對減稅降費的內容標准、條件時限和辦理方式有了全面了解，通過『三個無需、三個自動』『申報即享受』的便捷流程，稅務部門以實打實、硬碰硬的措施，確保減稅降費落地生根，今年1-4月全省共減稅降費41.6億元，納稅人真正感受到了改革的紅利