東北網7月18日訊 打造『陽光社保』,推進高質量發展,讓『辦社保不求人』。雙鴨山市人社局通過『創新服務方式、全面實施網上辦』『精簡經辦要件、優化流程一次辦』『踐行首問責任、疑難業務我幫辦』『實施便民認證、下沈服務就近辦』『強化比武練兵、提昇素質馬上辦』等多重手段,積極踐行省人社廳『辦社保不求人』電視電話會議精神要求,全面推進機關工作作風建設、服務高質量提昇建設和便民服務建設,在社保辦理服務上實現了『網上辦、一次辦、我幫辦、就近辦和馬上辦』,全面打造『陽光社保』,讓『辦社保不求人』成為踐行和推進高質量發展的新動能。
市人社局積極創新服務方式,拓展網上服務渠道,以人社網上辦事大廳、自助終端、微信公眾號為服務平臺,全面推進社保業務網上辦理,實現了社保信息查詢、社保業務辦理、社保業務申報、社保費繳納等網上辦理服務。打造『陽光社保』活動實施以來,已有560人通過網上自助辦理了參保和繳費。
精簡經辦要件,優化流程,疑難業務『我幫辦』。嚴格落實國家關於證明事項『六個一律』部署,積極推進網上公開參保政策、辦事流程、申報材料、辦結時限服務目標建設要求,實施了社保服務綜合櫃員制,建立『一窗受理、一窗通辦、一次性辦結』,實現了『最多跑一次』服務目標要求。對於跨地區、跨部門辦理的復雜業務,市縣人社部門不但設立專門服務窗口,還明確專人負責領辦、帶辦,並根據省廳授權,開啟了重大疾病及特殊病種『綠色通道』,實行了社會保險與社保經辦科室聯合辦公,為群眾社保業務辦理提供多種便民服務。 『陽光社保』活動實施以來,市本級便民服務窗口就為380人辦理了社保關系轉移,為167人辦理了病退初步鑒定,對489份檔案實施了社保認定,辦理完成退休手續97份。
市人社局還在打造查詢、申報、受理『一站式』辦結服務平臺建設的基礎上,將社保服務網點向銀行合作、居民社區服務平臺延伸,全面推廣了社保預約服務、延時服務、上門服務,最大限度方便群眾。
市人社局還從強化乾部職工的思想認識入手,實施強化業務比武練兵,提昇為民服務思想,強化為民服務業務素養,踐行『馬上辦』承諾。目前,已對全局260多名工作人員開展了業務技能比武測試,並通過選聘社會各界行風監督員的方式,探索社保服務的多方監管機制,提昇打造『陽光社保』水平,讓『辦社保不求人』成為踐行和推進高質量發展的新動能。