東北網7月22日訊 以往，人們辦理住房公積金二手房貸款，要拿著多份資料『來來回回』折騰，從申請到放款得等二十天到一個月。

　　而今，大慶市住房公積金二手房貸款全流程實現『一窗受理、一套材料、一次辦理』，紙質要件變成『電子檔案』，群眾跑腿變成『數據跑路』，真正實現了『智慧公積金，辦事不求人。』

　　精簡要件、重塑流程，辦理速度如何?日前，記者來到市住房公積金中心，進行了一次體驗式采訪。

　　『請1009號到9號窗口辦理業務。』9時15分，在前臺叫號顯示屏上顯示業務信息的時候，叫號聲同時響起提醒。

　　公積金管理員在住房公積金自動終端機前調取繳交信息。

　　提示音剛落，一對新婚夫婦走到窗口前。

　　『請您出示身份證、結婚證、戶口簿、不動產產權證。』『根據您的實際情況，最高可貸款30萬元，最長可貸款30年。』工作人員提示著。『您可以幫我們計算一下貸款20萬，15年還清和10年還清，每月還款額是多少嗎?我們比較一下再做決定。』經過工作人員的計算，夫妻倆決定只貸20萬、10年還清。『請確認一下貸款金額。』窗口內外的幾次對話後，工作人員把借款合同、借款申請表、借款借據、扣款協議等4份相關合同及協議遞給這對年輕夫婦，告訴他們簽字後，回去關注短信通知就可以了，貸款一兩天之內便可到賬，最晚不超過三天。

　　因為這對新婚夫婦所帶的要件齊全，只用了28分鍾辦理完畢，不用再跑第二次。

　　以往，住房公積金二手房貸款要在住房公積金貸款受托銀行和不動產登記中心『兩頭跑』，跑一趟就得花費半天時間，最少要跑五六次，反復排隊。

　　為打通這個服務堵點，去年市住房公積金中心與市不動產登記中心共同搭建了數據共享平臺，貸款受理及不動產抵押登記業務實現『平行審批』，即繳存人只需到住房公積金貸款窗口提交一次材料，相關信息就會上傳至共享平臺，不動產中心工作人員即可獲取進行網上審批，從『兩頭跑』變為『一次辦』，在全省率先實現住房公積金二手房貸款『一窗綜合受理、一次計時辦結』。

　　市住房公積金中心直屬服務大廳內的公積金綜合受理窗口，前來諮詢、辦事的人們絡繹不絕。

　　一位退休人員在要件齊全的情況下，3分鍾辦完公積金退休提取業務。與之相鄰的另一個窗口前，5分鍾辦完一個自由職業者住房公積金開戶業務。

　　市住房公積金中心直屬辦事大廳工作人員在一旁介紹說，退休後提取住房公積金不僅可以在窗口辦理，還可以在網上辦理。為方便繳存人在異地辦理退休提取業務，中心在手機公積金APP上開通了退休提取業務，只要按照要求上傳業務要件，掌上就可操作，不用返回大慶。從今年年初到現在，網上退休提取業務共辦理了300多筆。

　　住房公積金自助終端機，也是服務大廳裡使用頻率最高的，將身份證放在機器上，輕點顯示屏，就可以查詢個人住房公積金信息，繳存證明和繳交明細也可以直接打印出來。

　　市住房公積金中心有關負責同志告訴記者，2019年，中心全力推進住房公積金業務『辦事不求人』，提昇信息化服務能力，著力改善用戶服務體驗，提高群眾網上辦事滿意度，住房公積金綜合服務平臺功能日趨完善，截至2019年5月，中心網站訪問量達到41萬人次，手機公積金APP注冊使用人數達到12萬人，短信發送53萬條，官方微信關注量近24萬人;僅今年前五個月，手機APP業務量就達到7000筆，網上業務大廳業務量達到4萬餘筆;經中心網站在線調查結果顯示，群眾對網上業務大廳、微信公眾號服務功能滿意度高達92%，對中心提供的自助辦理服務的整體滿意度為91%。