東北網7月23日訊(記者 杜筱)為加快推進『辦事不求人』向醫療衛生服務領域延伸，自今年初以來，黑龍江省衛生健康委員會緊緊圍繞省委省政府中心工作，迅速啟動『看病不求人』，不斷營造醫療衛生環境、改善醫療服務質量、提高醫療技術水平。目前，全省三級醫院全部開通了24小時問診電話並向社會公布，專家號源網上開放比例達到100%。

　　據了解，為加快推進『辦事不求人』向醫療衛生服務領域延伸，年初以來黑龍江省衛生健康委迅速啟動『看病不求人』，針對人民群眾就醫體驗中最關注的問題和最突出的痛點、堵點問題，先後制定印發《關於優化醫療環境『看病不求人』實施意見》、《促進『看病不求人』進一步改善醫療服務50條措施(2019年)》和《醫務人員貫徹落實『看病不求人』『十不准』》等文件，並於4月至6月開展了『看病不求人』體驗行動暨赴醫院走流程查問題專項工作，體驗行動實現了轄區內所有三級醫院、二級綜合醫院全覆蓋。

　　為固化以上『看病不求人』的措施更加完善，要求醫療機構全面公開院務、號源、排隊、價格、費用、醫保、流程、服務、人員、導航等10個方面的醫療服務信息。以提昇群眾就醫感受為出發點，優化『網上辦』、『馬上辦』、『一次辦』、『我幫辦』共4類30個方面的流程。要求醫療機構從強化首診負責、醫生服務承諾、信息公開查詢、醫療知情告知、會診等5項制度建設入手，改進醫院管理，提高醫療質量，為人民群眾提供便捷的優質醫療服務。

　　目前全省『看病不求人』工作取得初步成效。

　　找醫生更加方便

　　全省三級醫院全部開通了24小時問診電話並向社會公布。二級以上醫院已逐步通過健康龍江平臺、各醫院門戶網站、手機客戶端等多種形式公開醫療信息，已有122家醫療機構建立了199個名醫基層工作室。

　　預約掛號更加順暢

　　健康龍江惠民服務網站現已接入二級以上醫院257家，其中托管號源232家、直連25家，專家號源網上開放比例達到100%。97家醫院已在診室和檢查室外顯著位置顯示患者排隊信息，171家醫院在住院部公開床位等排隊信息。

　　住院流程更加優化

　　已有37家二級以上醫院設置入院准備平臺，為患者提供床位預約、入院交費、入院前檢查預約等全流程『一站式』服務。38家二級以上醫院設置出院服務平臺，為患者提供出院費用結算、出院小結、發票打印、病歷復印等全流程『一站式』服務。171家二級以上醫院住院部所有科室公開床位總數、高間床位數、普間床位數、當前空床數、次日空床數、住院患者排隊信息；71家醫院手術科室公示手術患者排隊信息。250家二級以上醫院通過信息化手段對住院患者實行費用『每日清』。

　　結果查詢更加便捷

　　124家二級以上醫院在門診大廳設置自助查詢設備，提供檢驗檢查結果查詢、打印服務。104家二級以上醫院對當日不能獲取檢驗檢查結果和診療建議的，采取信息化手段推送，讓患者只跑一次。全省已有95%的三級醫院，81%的二級醫院納入檢查檢驗結果共享范圍。43家醫療機構已經可以通過自助機具、手機客戶端等途徑，為患者提供多種在線支付方式。