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樺南縣公安局研發上線智能警務評議系統
2019-07-26 14:59:15 來源:東北網-佳木斯日報  作者:朱曼琪
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極光新聞

  東北網7月26日訊 為進一步拓寬群眾監督公安窗口服務質量渠道,確保窗口民警在行為上更規范、執法上更文明、服務上更熱情,近日,樺南縣公安局結合自身工作實際,研發上線全省首家公安機關窗口單位『二維碼評警』智能警務評議系統。

  『二維碼評警』智能警務評議系統為每個窗口服務民警生成一個專有二維碼,辦事群眾只需拿出手機掃描該二維碼,就能進入對該民警服務的評價頁面。這樣一來,辦事群眾當面評警不尷尬,在自己的手機上就能對民警服務質量進行評價,服務民警看不到、不參與。評價系統還設有留言欄,辦事群眾可以提出詳細的意見和建議,改變以往只有『好、中、差』簡單選項的評價器,服務更精准、更真實,也為公安機關提昇窗口服務質量指明了方向。收到群眾的評價和意見建議後,縣公安局將統一進行分析研判,由督察部門對評議結果進行核實,對確實存在服務態度不好等問題的民警將進行談話通報。

  樺南縣公安局『二維碼評警』系統上線後,將成為查擺檢驗公安機關窗口服務實際效能的『試金石』,為窗口單位管理和民警隊伍建設插上了『大數據』的翅膀,真正做到了『線下服務、線上評價』,為打造『四個鐵一般』公安隊伍提供了有效的監督和數據保障。

責任編輯:李玥