東北網7月29日訊 為進一步增強社會大眾對『12315』申訴舉報工作的了解，引起全社會對消費維權工作的重視與關注，大力推進消費維權社會共治，7月25日，市市場監督管理局組織開展『12315』公眾開放日活動。

　　活動邀請了伊春市20餘名消費者代表現場觀看消費者投訴、舉報、諮詢受理全過程，親身感受『12315』在保護消費者合法權益等方面發揮的作用。活動中，市市場監管局主管負責人撥通『12315』熱線，查看熱線是否正常開通。消費者代表參觀了『12315』申訴舉報中心，通過零距離體驗『12315』的受理、分流、轉辦及全國『12315』互聯網平臺的運行狀況等。同時，『12315』接線員向參觀者介紹了『12315』工作職責以及消費維權工作情況，引導社會各界共同關心和支持消費維權工作，共同建設更加和諧、安全的消費環境。活動還就消費維權中的熱點問題進行了深入交流，向各位代表征求了對市場監督管理局消費維權工作的意見和建議。此次『12315』開放日活動，全面展示了市場監管局消費維權的良好形象和工作成效，讓社會各界全方位了解了『12315』申訴舉報中心在優化消費環境、保護消費者合法權益中的重要作用。