東北網8月2日訊(李妍 劉洋 記者 陳顯春)年初以來，綏化市北林區在開展機關作風整頓、優化營商環境工作中，不斷優化三項服務，著力打造營商新環境。

　　開通『優化營商環境熱線電話』，優化監督服務。今年年初，北林區開通了優化營商環境書記、區長熱線電話。目前，優化營商環境書記、區長熱線共接到投訴電話102次，按投訴受理范圍，受理解決涉及企業間借貸、拖欠工程款、不履行合同等問題直接投訴案件6起，其中2起鄉鎮及區直部門拖欠企業工程款問題得到及時解決，償還涉案金額1000餘萬元。

　　開展『優化營商環境我承諾』活動，優化踐諾服務。聚焦制約全區市場主體和群眾辦事創業痛點、堵點、難點問題，北林區開展『優化營商環境我承諾』主題實踐活動，組織全區各單位各部門和履行審批職能的黨員乾部個人公開做出承諾，主動履職踐諾。目前，全區各相關部門、辦事服務大廳、服務窗口涉及改革舉措、服務效能、項目建設、改善民生等承諾服務達1100餘項，黨員個人做出涉及強化服務、轉變作風、廉政建設等方面承諾達37000餘項。

　　實行『一把手走流程』，並把體驗事項從行政審批和公共服務事項拓展到司法、行政執法、黨政群機關非窗口單位等重要服務事項。目前，通過『一把手走流程』發現如『互聯網+政務服務』平臺應用程度不夠、便民利民舉措不優等問題17項，通過現場督導、會議研究、建立臺賬等措施，完成流程再造260餘項，推行『放管服』改革舉措20餘項。