東北網8月6日訊(紀祥勇 記者 周秘)8月5日，黑龍江省移動公司在哈爾濱市開發區營業廳就履行在用合同備案手續、放大在用合同字體等便民服務內容開展宣傳體驗活動。黑龍江省市場監管局規范電信行業合同格式條款、便民服務措施見成效。

　　據了解，此前，省移動公司於4月28日接受了省市場監管局關於合同監管工作的行政約談，當場表態會嚴格按照省市場監管局相關要求，對在用合同格式條款存在的問題進行整改，盡快履行合同備案手續，並放大在用格式合同字體，切實為人民群眾提供便捷服務。7月1日，省移動公司將在用格式合同、工單等文本放大至3號字體，成為全國首家放大合同文本字體的省級電信領域運營商。7月3日，在開發區營業廳接受省市場監管局現場指導並召開座談會，就下步提高便民服務效果進行安排部署。7月16日，省移動公司向市場監管局遞交《合同格式條款備案申請書》，履行合同備案手續。

　　通過現場體驗，省市場監管局相關處室負責人表示：『省移動公司推出放大在用合同字體、解決營業廳排隊時間長、優化特殊場景業務辦理流程等便民舉措，切實為老百姓辦實事、解難題，這個切入點找的很准，目前來看總體效果還是不錯的，我們對此比較滿意。』

　　省移動公司表示，將進一步加強動態排班，讓每月月初月末業務辦理排隊現象不再成為難題；加強布置電子渠道和自助設備，引導客戶使用電子渠道和自助設備來辦理一些簡單業務，減少排隊時間；優化流程，規范一些特殊場景，讓客戶到前臺、到所有的營業廳，都可以快速辦理業務。