東北網8月16日訊 大慶市率先在全省將人民調解工作與現代的互聯網、移動互聯網、雲平臺、智能硬件、大數據等技術相結合，近1000個調解組織和4000餘名調解員已將工作從線下搬至線上，工作方式也由傳統的紙筆變成電腦和手機，這意味著大慶人民調解工作跨入智能時代。

　　在日前召開的省調解工作會議暨人民調解『大慶模式』經驗交流會上，市司法局就人民調解『大慶模式』昇級版進行了專題匯報。據了解，今年初，市司法局聯合大慶市高新技術企業——黑龍江省和為貴科技有限公司開發出『IDR互聯網調解平臺』，助力政府和社會開展矛盾糾紛化解工作。

　　景先生家樓下就是小區廣場，即將上高三的孩子暑假期間抓緊復習。最近幾天，總有一個40多歲的男人在樓下小廣場唱歌。景先生通過調解平臺提出申請，所在區域的調解組織(居委會)受理後進行了調解。『可以下載APP，也可以用小程序，真是太方便了。經過調解，矛盾糾紛很快就化解了!』景先生說。

　　『IDR互聯網調解平臺』對社會調解組織免費開放，功能涵蓋了調解員日常工作的所有內容，使調解員擺脫了繁雜的日常工作，如文檔填報、證據整理、卷宗撰寫及裝訂等，讓他們把全部精力投入到調解工作中。當群眾遇到矛盾糾紛時，調解員會第一時間出現在現場開展調解，力求將矛盾化解在萌芽狀態。需要矛盾糾紛當事人留下個人信息的，通過手機直接讀取身份證即可。雙方當事人提供的證據可以以視頻、圖片和語音格式保存。調解的過程通過語音輸入，然後轉成文字即可快速記錄留存。達成調解協議後，雙方當事人在手機上進行簽名確認，整個調解過程簡潔高效，無需當事人多次奔波，極大提高了群眾滿意度。

　　此外，該調解平臺的普及應用讓調解員化解矛盾糾紛的能力大大增強，調解工作逐漸實現規范化、標准化、流程化，進而實現信息化、智能化和專業化。政府主管部門還可以實時監測本地區的矛盾糾紛動態，及時發現熱點焦點問題，組織力量提前介入，避免小問題變成大矛盾。