生活報8月22日訊 15日，龍頭新聞、生活報報道了『記者走訪佳木斯大學附屬第一醫院、佳木斯市中心醫院，醫生只顧打電話，患者維了好幾層』的報道後，19日，佳木斯市衛生健康委副主任王長柱、佳木斯大學附屬第一醫院院長焦成斌、佳木斯市中心醫院院長曹洪濤來到生活報編輯部表示，感謝龍頭新聞、生活報的監督，將以此次報道為契機，不折不扣地落實『看病不求人』，讓患者滿意。

　　市政府副市長親自深入醫院『走流程』

　　佳木斯市衛生健康委副主任王長柱表示，佳木斯市衛生健康委歡迎和自覺接受媒體監督，對於媒體反映的問題堅持照單全收，誠懇接受，不護短，不遮掩，全面深入整改。佳木斯市衛生健康委高度重視，當天上午立即召開兩個醫院一把手和相關人員會議，迅速部署問題整改工作，追究相關人員責任。

　　16日上午，市政府副市長郭雪梅采取不打招呼的方式，親自深入佳木斯大學附屬第一醫院和佳木斯市中心醫院『走流程』，對發現的問題做出了指示要求。16日下午，佳木斯市衛生健康委召開『看病不求人』專項整改推進會，要求全市醫療機構以報道為契機，舉一反三，對照《佳木斯市『看病不求人』五優行動實施方案》和省衛生健康委50條要求，逐項逐條進行排查，切實解決好信息化建設薄弱、就診流程不夠明確、醫務人員服務不夠優、醫療環境等問題，發現一起，查處一次，嚴肅追究當事人和相關領導責任，讓群眾實實在在看到整改效果。

　　整改情況

　　佳木斯大學附屬第一醫院

　　佳木斯大學附屬第一醫院院長焦成斌說，他們對全院醫務人員的行為規范進行了自查和整頓，對不規范行為進行處罰。針對『便民掛號窗口缺少提示』的問題，醫院在醒目位置公布便民服務項目，為患者提供信息指導，增加導診人員做好信息答疑工作；針對『近半小時不叫號，醫生在診室打電話』的問題，經醫院調查，停止涉事醫生門診工作權限，全院通報批評，對涉事醫生進行為期一周的培訓，計入醫師個人行為檔案；針對『醫生邊看病邊吸煙，樓梯間成吸煙間』問題，經醫院調查，停止涉事醫生門診工作權限，全院通報批評，對涉事醫生進行為期一周的培訓，計入醫師個人行為檔案，同時增強禁煙監督員的職能，對醫務人員吸煙行為進行監督和處罰。

　　佳木斯市中心醫院

　　佳木斯市中心醫院院長曹洪濤說，醫院對生活報報道中『電話預約和現場掛號哪個優先看病』等情況，經醫院了解，當日值班人員確實對問題不了解，醫院將進一步加強總值班等相關人員培訓，提高解答問題的能力，做到有問必答。對『診室前患者排隊，信息公開程度不夠』的問題，將盡快建設電子叫號系統，對於耳鼻喉科門診排隊叫號，分診人員服務的問題，醫院對相關人員給予批評，並要求注意服務態度，文明分診。