東北網9月26日訊 (殷鴿 顧澤怡 記者馬悅) 鐵力市紮實開展『不忘初心、牢記使命』主題教育領導乾部『走流程』工作，把『一把手』走流程活動列入領導班子成員調研重點內容，作為發現問題解決問題的工作載體，推動轉變作風、提昇效能、優化環境，提高便民利企服務水平。

　　務實開展調研。為確保走流程工作紮實有效開展，鐵力市在制定《主題教育工作方案》時，將走流程列為『規定動作』，提出具體要求。同時，進一步細化完善了《處級領導乾部和部門『一把手』走流程工作方案》，明確『任務書』『時間表』『路線圖』，切實提高各級領導乾部重視程度。處級領導乾部發揮表率示范作用，聚焦『辦事不求人』的工作目標，以普通辦事人員的身份，深入行政服務中心辦事窗口，通過實地查看、流程體驗，詳細了解辦事環節、審批手續等方面情況，做到與市場主體零距離溝通。截至目前，有13名處級領導對大廳窗口辦事流程進行了走訪，提出建議20條。科級單位『一把手』同步開展走訪部門窗口活動，對發現的問題即時推進整改。

　　狠抓落實整改。堅持體驗流程與優化流程相銜接、立行立改與持續整改相結合。鐵力市行政服務中心對處級領導『走流程』發現的問題舉一反三、深挖根源，集體『把脈』『會診』，研究對策措施，制定解決方案。針對流程不優問題，對所有窗口工作流程進行再次梳理，進一步精簡辦事要件、壓縮辦結時限，不斷深化『最多跑一次』改革；針對本領不強問題，開展系列培訓活動，推動窗口工作人員從『專科』向『全科』受理轉變，打造全能乾部；針對作風不實問題，制定了《鐵力市行政服務中心窗口單位目標管理考核辦法》，加強窗口單位規范化建設，增加窗口人員的年度考核優秀指標，激發工作人員的內生動力。

　　推動成果轉化。堅持以『不忘初心、牢記使命』主題教育為引領，認真領悟和踐行習近平總書記『著力解決群眾的操心事、煩心事，以為民盡責的實際成效取信於民』的重要指示，認真對照檢視，拿出解決措施，進一步提昇行政服務效能。目前，全市24個部門政務服務事項共有686項，其中政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳638項，達到93%，超過2019年底國家、省對市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低於70%的任務標准。辦理時間由原來的5557天壓縮至1823天，壓縮比達67%。企業和群眾辦事材料由原來的3620件減少至2320件，縮減比率達到35.9%。同時，按照省和伊春市統一部署的工作要求，正在積極組織全市各部門進行全省線上一體化政務服務平臺事項錄入對接工作。