黑龍江日報10月29日訊 群眾的獲得感來自每一件民生小事、實事。近日，佳木斯市在『不忘初心、牢記使命』主題教育中以服務和保障民生為根本，著力解決群眾關注的冬季供熱問題。圍著問題議，追著問題走，通過主題教育切實提昇人民群眾的幸福感和安全感。

　　開門見山談問題對標民生需求

　　民意民聲是依據，民願民盼為方向。市供熱燃氣辦把保障群眾住上暖屋子作為群眾反映的難點問題列入整改清單，對冬季供熱問題一個一個盯、一個一個改。

　　佳木斯中恆熱電有限公司總經理王洪軍介紹，為保證順利開栓，該企業全力做好准備。『現有的四爐兩機全部檢修完畢，110個換熱站和相關二級管網全部檢修完畢，老舊管網改造0.757公裡和11個老舊小區也已經全部整改完畢，同時加緊推進不熱用戶改造工作。』

　　日前，佳木斯市下發了《關於提前開栓和做好今冬供熱工作的通知》，把『初心』和『使命』融入到供熱各環節。『針對上一采暖期供熱運行中存在的安全隱患等問題，我們組織人力對供熱管網、換熱站和設備等供熱設施進行整體排查和全面細致的分析，制定了詳細周密的檢修和整改計劃。』威立雅(佳木斯)城市供熱有限公司經營副總姜莉說。

　　35年老管線『退役』紓解民生之懮

　　1983年建設，1984年投入使用，一條為佳木斯市民貢獻了35年的供熱主管線在今年的管線改造中正式『退役』。

　　記者在光復路東段施工現場看到，主路被挖出一條深深凹槽，工人緊張地將粗大的管道安裝就位，全線緊鑼密鼓施工。威立雅工程項目部經理劉佳生說：『這條管道年久失修，在上個運行期高溫網跑冒滴漏200多次。今年加大力度進行改造，供暖期提溫、提壓滿足供熱需求是沒有問題的。』

　　按照佳木斯市委市政府要求，威立雅公司積極推進實施老舊管網、不熱區域和不熱戶改造。截至目前，已完成一次管網和二次管網改造13.35公裡。不熱區域改造涉及2632戶，目前完成了2517戶。

　　優化供熱結構，鋪開一張熱網。市供熱燃氣辦結合推進中的供熱規劃編制工作，科學謀劃熱源建設，增加熱源供熱能力。今年，由威立雅公司擴建長青路供熱管網，提高輸熱能力50至100萬平方米。重點改造杏林路供熱管網，提高區域輸熱安全穩定性，全面提昇供熱效率，提昇供熱質量。

　　高質量服務『加碼』民生幸福

　　對於東北老百姓來說，屋子熱不熱變成了幸福生活的標尺。

　　中恆熱電公司工作人員告訴記者：『為了提昇服務質量，我們繳費服務實行銀行代收，開通微信支付、支付寶繳費功能，用戶繳納熱費更方便了。』中恆熱電公司轄區五個管理站均設立了站內客服並公布報修電話，第一時間處理用戶報修的問題。

　　市供熱燃氣辦與各區政府、社區和供熱企業增加供熱對接、溝通，建立工作群，社區可將供熱問題直接移交供熱企業處理，對供熱企業處理不及時、不到位的由供熱辦加強督辦。供熱期內，各社區在初寒期、高寒期、尾寒期開展大范圍走訪測溫活動，重點針對管網末梢、老舊樓房、頂層冷山等薄弱用戶進行走訪，及時發現解決問題，走訪測溫情況列入供熱質量考核。