黑龍江日報11月5日訊 省文化和旅游廳4日發布，今年前三季度，全省共接待國內外游客14976萬人次，同比增長15%；實現旅游收入2145.3億元，同比增長19.6%。

　　據介紹，今年以來，省文旅廳充分發揮省旅游工作聯席會議和行業監管作用，不斷完善旅游糾紛多元化解機制和旅游市場綜合監管機制，著力提高旅游市場綜合監管合力。按照省委省政府關於發展智慧旅游、加快旅游信息化建設的工作要求，創新引入社會資本參與建設我省智慧旅游平臺，全面提昇了全省旅游市場管理、公共服務效能。

　　2018年11月起，在全省推廣設立旅游誠信基金，整合旅游投訴舉報電話，全面建立涉旅投訴先行賠付機制，為游客搭建簡明快捷的維權通道。截至目前，全省共先行賠付25起旅游消費糾紛，共賠付2.8萬元。深入開展全省邊境旅游市場專項整治、A級景區及周邊專項檢查、全省文化和旅游市場整治、不合理低價游專項整治等一系列整治行動，先後查處並曝光違法違規旅游企業34家、從業人員11人，累計處罰75萬元，旅游市場環境得到進一步改善。