東北網11月6日訊 為深入貫徹落實全省公安機關推進群眾『辦事不求人』工作動員部署會議精神,准確把握『簡化辦事程序、提高工作效率、提昇服務水平、維護公平正義、強化監督保障』的工作要求,尖山公安分局永紅派出所采取九項措施,努力實現群眾『辦戶口不求人』。
群眾到所『引導辦』。挑選一名思想素質高、語言表達能力強、業務素質精的工作人員擔任『辦事引導員』。負責向前來辦事的群眾提供政策、業務諮詢,引導排隊取號、告知辦事流程及使用自助式一體機等服務,同時做好引導辦事群眾到相關窗口辦理業務,指導並協助辦事群眾填寫相關表格等事項。
二十九項戶口業務『現場辦』。優化『落戶不求人』政策,簡政放權,將原來審批的戶籍業務下放到派出所直接辦理,縮短了辦事時限,現推出29項戶籍業務『現場辦』,即:1、十六周歲以下人員出生落戶;2、補報往年出生(十六周歲以上)人員落戶;3、遺棄兒童、收養嬰兒落戶;4、出國(出境)人員出生子女回國落戶;5、變更兵役狀況;6、收養子女落戶;7、變更服務處所;8、變更住址;9、變更宗教信仰;10、變更婚姻狀況;11、變更身高;12、變更、更正文化程度;13、變更血型;14、刑滿釋放人員落戶;15、大中專畢業生落戶;16、戶口遷出至省外;17、死亡注銷戶口;18、遷往國外、港澳臺注銷戶口;19、失蹤公民注銷戶口;20、應征入伍或正在服現役公民注銷戶口;21、戶口簿遺失補發;22、被拐兒童身份證明;23、臨時身份證明;24、非正常死亡證明;25、戶口登記項目變更更正證明;26、撿拾棄嬰報案證明;27、親屬關系證明;28無犯罪記錄證明;29注銷戶口證明。
群眾忘記攜帶證件或證件丟失『刷臉辦』。如有前來辦理戶籍業務並且未隨身攜帶身份證件的群眾,可以通過設立的『刷臉』窗口系統直接識別本人身份信息。
群眾足不出戶『網上辦』。把傳統公安業務的辦理放在了互聯網中,集網上受理、馬上辦理、使用評價等功能於一體,群眾可直接通過網絡、電話、微信等形式辦理戶口、身份證等業務。同時推行網上諮詢、網上答復服務。
服務特殊群體『上門辦』。針對老、幼、病、殘、孕等特殊人群,因身體行動不便,無法到派出所窗口辦理身份證業務的,可以通過電話或互聯網上提供自已的家庭住址、身體情況等信息,民警在第一時間上門服務。
服務學生群體、上班族『延時辦』。針對學校學生及上班族放學及下班時間與民警下班時間重疊,無法辦理戶籍業務的人群,創新舉措,開闢了一條『綠色通道』,充分利用周六、或者節假日期間上班專門為其辦理身份證業務。
特殊情況『預約辦』。針對於辦理戶籍業務情況比較復雜的人群,(例如從未落過戶口、身份證的)或者特別著急辦理業務的群眾,可以通過互聯網+進行預約辦理,24小時隨時預約,民警將針對每個人的實際情況進行及時授理、反饋。
身份證領取『自助辦』。購置身份證自助領證機,操作簡單,24小時隨時取證,解決了百姓急於取證的問題。
你沒時間『捎代辦』。針對轄區務工人員繁多而『量身定做』便民舉措,可以在互聯網上提供自身材料信息,再由親戚、朋友代理來戶政窗口辦理。也可以由親戚、朋友直接持材料來到窗口,通過現場視頻連接經本人確認後直接辦理。
自開展『為百姓辦事不求人』活動以來,共受理網上預約96次,網上辦理業務126次,上門服務辦理身份證11次,周六及節假日加班20餘次,辦理捎代辦業務32次,真正從根本上做到了讓轄區群眾高興而來、滿意而歸。