黑龍江日報11月7日訊 圍繞師生最急最懮最盼的問題，開展廣角度、多途徑、零距離調查研究，以立行立改的整改實效，讓廣大師生真切感受到主題教育的『溫度』——黑龍江中醫藥大學黨委牢固樹立以師生為中心的思想，讓『不忘初心、牢記使命』主題教育走深走心走實。

　　改進調研方式增強調研實效，該校黨委班子采取不打招呼、不發通知、不聽匯報、不搞陪同的方式，直插一線、直奔現場摸底調研、查找問題。針對師生提出的教學科研儀器設備共享不充分問題，學校搭建開放式、專業化的科研設備共享體系，合理布局科研設施與儀器，實現資源高效共享；投入專項資金，建設學校公共科研平臺。校黨委主要領導深入到膳食中心，與學生們同坐一張桌、同吃一鍋飯，面對面溝通、『零距離』交談，圍繞學生反映的食堂窗口偏少、菜品單一、設施老化等問題，立行立改。後勤服務等相關部門迅速行動，進一步豐富菜品種類，嚴把飯菜質量關和衛生關，同時增加取餐窗口，適當延長就餐時間，並設立投訴意見箱，加大監管力度。

　　截至目前，學校班子成員通過調研共征求到各類意見建議80餘條，針對師生關切的60餘個突出問題建立『周反饋』制度，班子成員每周上報一次整改進度，對進展緩慢、效果不明顯的，提出整改意見，限期整改到位。廣大師生表示，校領導這次調研和以前大不一樣，聊的都是知心話，解決的都是我們關心的事，讓我們真切感受到了主題教育的『溫度』。

　　黑龍江中醫藥大學領導班子成員還采取『現場體驗』『角色帶入』等方式，以普通患者身份深入學校附屬醫院『走流程』，結合『看病不求人』等承接問題，進一步查找在醫療服務中行動落實還不到位的問題。各附屬醫院及相關部門創新手段、形成整治整改合力，相繼制定出臺12項措施。附屬第一醫院設立『三個服務中心』，全方位為就診患者提供便利服務；門診掛號窗口工作時間提前至7時30分，減少患者等候時間；開設『入出院服務中心』增設病案打印窗口，為患者提供一站式服務，實現辦理收費——打印收據——交付病案的全流程；完善門診叫號系統，方便患者查看當前診療進度等。附屬第二醫院掛號時間提前、微信預約掛號,在南院設立智能煎藥中心。醫保科、病案統計科在醫療大樓設立便民窗口，提供醫保審核、病歷復印等服務，門診退藥簡化流程，使患者少跑腿。