哈爾濱市召開12315『消費維權服務站』授牌大會（附名單）

　　東北網12月3日訊(朱大治 記者 周秘)12月3日，2019年哈爾濱市『12315』消費維權服務站』暨放心消費承諾示范單位授牌大會在市市場監管局召開。

　　會上印發了《關於確定中央商城等86個單位為哈爾濱市放心消費承諾示范單位的通知》、《關於在全市100家單位建立12315『消費維權服務站』及『開闢消費爭議快速和解通道』的通知》，舉行了放心消費承諾示范單位和12315『消費維權服務站』授牌儀式。哈爾濱中央商城代表放心消費承諾示范單位進行誠信承諾表態發言。

　　據了解，放心消費創建工作從2018年9月開始至2020年底結束，歷時三年的時間。放心消費創建活動涉及日用消費品、食品藥品、電子商務和電視購物、旅游、信息、交通、金融、價格、公共服務、快遞物流、文化、教育培訓以及美容美發、運動健身等13個重點消費領域。今年是放心消費創建的整體推進階段，86家放心消費創建承諾示范單位，是在現有12315『消費維權服務站』中產生的各方面比較突出的、具有代表性的經營主體，首批放心消費承諾示范單位主要以與百姓生活密切相關的商場、超市和景區為主，同時涉及電信、石化、文化娛樂等行業。

　　據悉，創建放心消費承諾示范單位對於進一步落實消費維權主體責任，全面提昇消費品和服務質量，推進消費維權社會共治，創新監管理念和方式等具有重要的現實意義。建立12315『消費維權服務站』，將有效完善企業內部消費維權快速反應機制，提昇消費服務檔次，促進消費糾紛和解，讓消費者在便捷、安全、放心的消費環境中，逐步提昇幸福感和獲得感，從而使企業進一步贏得消費者信賴，不斷提昇企業競爭力；開闢『消費爭議快速和解通道』，將有效提昇消費維權效率，在消費現場及時解決消費爭議。