東北網12月4日訊 12月1日，記者從市營商環境建設監督局了解到，作為今年我市十大惠民實事之一的市民生大廈工程，預計本月末將啟動運營。這意味著，我市將實現政務服務線上線下集成整合，形成惠及民眾的基本公共服務體系。

　　據介紹，民生服務大廳是我市的『一號工程』，優化環境的頭等大事。我市牢固樹立以人民為中心的發展理念，優化頂層設計，聚焦企業和群眾辦事的難點、堵點、痛點，高起點規劃，高水平建設『全省領先、全國一流』的民生大廈，解決群眾煩心事，提昇群眾幸福感，實現三滿意：『領導滿意，群眾滿意，入駐單位滿意』，打造精品工程。

　　市民生大廈啟動運營後，涉及民生重點領域部門業務集中進駐辦理，持續深化『放管服』改革，實現群眾辦事『只進一扇門』、『最多跑一次』的改革目標。通過流程再造，推行『一窗』服務模式，實行『大綜窗』服務模式。實行『前臺綜合窗口受理、後臺流轉審批、綜合窗口出件』的『一窗通辦』、『一站式』辦結等工作模式，引入整體政府概念，淡化部門職能區分，將政府變成一個有機的整體，讓服務高效、貼心。以『減環節、減要件、減時限』為核心，對進駐事項逐項逐條進行精簡優化，環節、要件、時限平均減少20%以上。編制形式直觀、易看易懂的辦事指南和事項流程圖，每個要素做出必要說明，各進駐單位全面打造一流的服務新模式。