東北網12月7日訊(王時 記者 包海多)困難群眾足不出戶辦證件，民警服務進家門獲稱贊。近日，哈爾濱市公安局道裡分局工程派出所戶籍民警將服務群眾的業務拓展到居民家中，為困難群眾提供了方便，獲得群眾認可和稱贊。

　　哈爾濱市道裡區工程街居民小王幾年前突發腦出血，手術後生活仍無法自理，與年邁的父親靠低保生活，身份證到期也一直未按時更換。小王嘗試著撥打工程派出所電話，聽到他既吃力又著急的說明了困難後，戶籍民警高哲和管片民警核實情況後，隨即來到了其家中為其辦理身份證，小王看到民警上門服務後，幾度激動和哽咽的說不出話來，他目送著采集完信息的民警離開，伸出了大拇指。

　　同樣，戶口在該轄區現年81歲的劉大爺，現住在呼蘭區一家老年公寓，因搬家緣故，身份證找不到了，家屬無助的來到工程派出所諮詢，當得知可以上門辦證服務的時候，劉大爺的家屬連聲道謝。次日下著雪，民警驅車來到呼蘭區為老人辦證，臨走時，劉大爺家屬塞給民警兩個熱帖，說：『天氣太冷了，給你們暖暖手！』

　　返程的路上，民警高哲又接到轄區居民李某的求助電話。李某在電話中求助道：『高警官，我明天就要去外地了，我媽的身份證丟了，您能現在過來嗎？』原來，李某的母親今年92歲，行動不便，其家屬只有下午的時間在家，急用身份證只能打電話找民警上門服務。二十分鍾後，民警高哲就來到李某家為老人辦理了身份證，為家屬解決了燃眉之急。