黑龍江日報12月13日訊 省文旅廳日前在哈爾濱召開我省經營『哈亞雪』線旅行社監管工作會議,安排部署冬季旅游市場整治工作,聚焦『哈亞雪』重點線路,深入開展『利劍2019』專項執法檢查行動,進一步維護我省冬季旅游市場秩序。
我省文旅部門把冬季旅游市場監管工作作為近幾個月的重中之重,深入開展冬季旅游市場秩序整治行動。突出整治重點,聚焦『哈亞雪』等重點區域、重點線路,實施『哈亞雪』線路跨區域協同監管,實現旅行社、導游、景區、旅游車輛同步監管,客源地、途經地、目的地共同整治;聚焦重點企業,將往年冬季游客投訴集中、輿情曝光較多的企業納入重點檢查對象,特別是受過處罰的旅游企業是今冬整治的重中之重,建立臺賬清單,實施網格化監管;聚焦不合理低價游、非法經營、強迫購物、欺客宰客、虛假宣傳等重點問題,進一步加密檢查頻次,加大明察暗訪力度,及時發現問題,讓違法違規企業和從業人員無處藏身。
我省著力開展市場檢查,嚴格按照『利劍2019』專項執法檢查行動要求,圍繞開展四個專項執法檢查整治行動,嚴肅查處各類涉旅違規違法案件;把暗訪工作形成常態化,以問題為導向,綜合運用突擊檢查、重點檢查、進駐檢查等方式,紮實開展整治行動,加大執法監管和查處力度。著力強化案件查辦,嚴查旅行社向『黑社』賣團、聘用『黑導』、租用『黑車』等違法行為,嚴查導游通過語言暗示、威脅等手段強迫誘導或變相強迫游客消費的問題,一經發現堅決取締旅行社經營資格,吊銷從業人員導游證。著力加強信用監管,深入推進誠信旅游建設,加大對誠信主體的激勵力度和失信主體的聯合懲戒力度,建立省、市、縣三級旅游市場黑名單,對違法違規旅行社、導游等失信企業和從業人員實施聯合懲戒,並通過網站、報紙、廣播、電視等方式向社會公布。