東北網12月18日訊(張璐璐 曲恆 吳剛 記者 莊園)『現在還真方便，供電營業廳我一次沒進，我們公司的用電增容工程就辦好了，真是太感謝了！』近日，牡丹江西安區富通空調公司法人代表對前來回訪供電服務的牡丹江供電公司工作人員感激地說道。

　　據悉，富通空調當初是通過『掌上電力』APP申請的高壓用電工程報裝，申請後，國網牡丹江西安區供電公司業擴服務人員立即上門協助辦理用電立項有關事項，完成了業擴報裝接電全流程，快速滿足了這個公司擴大生產的用電需求。

　　這家公司法人代表的辦電體驗，是國網牡丹江供電公司開展業擴報裝接電專項治理行動，不斷提昇『獲得電力』便捷度的縮影。讓企業和群眾辦電『一趟不用跑、最多跑一趟』，這起於微末的點滴變化，卻是國網牡丹江供電公司滿足人民美好生活需求的用心實踐。

　　『「獲得電力」指標包括辦電手續、接電時間、接入成本、供電可靠性和電費透明度指數四個二級指標，用以衡量一個地方的電力營商環境。國網牡丹江供電公司按照省電力公司《提昇電力營商環境行動方案》措施方案，對照國際標准，著力保證企業辦電、提昇可靠供電、簡化辦電手續、壓縮辦電時長、降低辦電成本、提高消費透明、規范經營行為，全面推進「一趟不用跑」和「最多跑一趟」，努力讓企業和群眾辦電像「網購」一樣方便，助力公司打造法治化、國際化、便利化的一流營商環境而努力。』國網牡丹江供電公司營銷負責人介紹說。

　　今年以來，國網牡丹江供電公司從優化營商環境大局出發，對標一流營商環境標准，啟動了業擴報裝接電專項治理行動，努力打造環節少、時間短、造價低、服務優的辦電服務新模式。國網牡丹江供電公司在業擴報裝接電專項治理行動中，強化『大後臺』建設，業擴服務配齊業擴流程、用電檢查、裝表計量、配電運維、業擴配套、配網規劃、停電計劃等專業人員，按照統一指揮、信息共享、專業融合的原則，提供『一崗制』業擴報裝服務，全要素、全環節、全時限完成業擴報裝。

　　為了從源頭上提速業擴報裝流程，國網牡丹江供電公司主動對接政府相關部門，及時靠前掌握重點項目，了解牡丹江大項目規劃、用戶投產計劃和用電需求等信息，確保客戶用電報裝時第一時間出具供電方案，大大節省供電方案形成時間。

　　在強化內部高效協同的同時，國網牡丹江供電公司還充分利用『互聯網+』模式，大力推行『一碼辦電』服務，推動全業務線上辦理，辦電資料線上共享，客戶線上評價服務質量。用電客戶通過掃碼，可實現一碼辦電服務，包括新裝申請、用電變更以及交費、查詢、諮詢、投訴、舉報等所有用電服務業務，實現低壓居民和企業客戶常規業務『一趟不用跑』，個別業務『最多跑一趟』，提昇辦電便利化水平。