東北網1月26日訊 (程小慧 記者 周秘)按照國家市場監管總局和中國消費者協會的總體要求，哈爾濱市市場監管局、哈爾濱市消協呼吁疫情防控時期相關經營者妥善處理消費者合理訴求。

　　近日，哈爾濱市市場監管局、哈爾濱市消協陸續接到消費者投訴，反映因受新型冠狀病毒肺炎疫情直接影響而調整消費安排時，在餐飲、酒店退改等方面遇到處理遲滯等難題。春節出行、疫情防控關乎千家萬戶，社會各方應合力應對。

　　哈爾濱市市場監管局、哈爾濱市消協呼吁交通、旅游、餐飲、住宿、娛樂等相關行業組織、經營者以及平臺經營者，凝聚力量，共克時艱，在特殊時期嚴格履行法定責任、積極承擔社會責任，及時采取有效措施，妥善處理相關消費者合理訴求，盡力為消費者減少損失，讓廣大消費者過一個歡樂祥和、幸福安康的春節。

　　對於漠視甚至侵害消費者合法權益的行為，哈爾濱市市場監管局、哈爾濱市消協將密切關注、加強監督監管、依法維權，嚴厲查處違法行為。