東北網1月28日訊(記者 姜姍姍)記者28日從黑龍江省銀行業協會和黑龍江省保險行業協會獲悉，為打造一個安全、快捷、優質、高效的金融消費環境，助力疫情防控工作，在黑龍江銀保監局的領導下，黑龍江省銀行業協會、黑龍江省保險行業協會聯手向轄區銀行保險金融機構及從業人員發出如下倡議：

　　各銀行保險機構要主動加強與有關醫院、醫療機構及企業的服務對接，切實提高業務辦理效率，做好信貸管理、運營管理、輿情管理、核保理賠等各項工作。

　　各銀行保險機構要進一步加大對重點疫區的支持力度，減免業務手續費、簡化操作流程，開闢快速通道。要開通24小時服務熱線，保證熱線專業人員提供優質的諮詢服務，要為政府和防疫單位提供應急服務。要多渠道受理保險報案，引導線上理賠，減少線下理賠，對感染新型冠狀病毒的出險客戶要優先處理，可先行賠付，後補齊相關資料，並適當擴大責任范圍，大力推進『閃賠』、『秒賠』，讓患者得到更加快捷和便利的理賠服務。可為防控一線的單位和工作人員提供更加優惠的金融服務，根據需要可為疫情防控醫療機構提供上門金融服務。

　　各銀行保險機構應充分重視疫情防控的輿情工作，通過多種渠道，普及衛生防疫知識，解答客戶疑問。各銀行保險機構的全體從業人員必須做到『不造謠、不信謠、不傳謠』。要做好防疫物品的發放和儲備工作，采取清潔消毒等必要措施保障營業網點和辦公場所的安全。無特殊情況，不要召開大型活動。

　　各銀行保險機構要充分履行金融企業的社會責任，根據自身實際情況，開展各項抗擊疫情和獻愛心活動。保險機構要發揮保險保障職能，對重點地區和重點人群實施優惠保險政策，尤其要對我省赴武漢和當地戰斗在疫情防控一線的醫護人員及家屬開展捐贈保險保障活動。各會員單位要發揚大愛精神，聯系當地慈善機構，做好向重點疫區捐贈款物工作。