●水費
疫情防控期間,市水務集團的供水應急搶修隊伍24小時值班,隨時待命,各水費營業廳正常售水,窗口收費人員佩戴口罩辦理業務,營業廳每日消毒,同時,用戶可通過微信、支付寶等方式繳納水費,在此期間,對用水欠費用戶不停水(IC卡用戶除外)。供水服務熱線:6150600,24小時為用戶服務。
●電費
記者從國網大慶供電公司了解到,特殊時期,電力部門全力確保民生用電,疫情防控期間,居民用電采取欠費不停電措施。
宅在家,照樣交電費,市民可以綁定『網上國網』APP,該APP可跨省(區市)綁定多個戶號(客戶編碼),也就是說,不但可以給自己交,也可幫家裡其他人交,同時,還可通過『電e寶』代扣電費繳納,最常用的微信、支付寶也可以繳費,或者在微信頁面搜索『國網黑龍江電力』的微信服務號,或是通過95598智能互動網站,都可以繳費。
另外,很多銀行也開通了網銀交電費功能。如果在家遇到用電故障等問題,可以撥打供電服務熱線95598或通過『網上國網』APP,故障報修輕松解決。
●燃氣費
大慶燃氣公司提醒:氣量充足的用戶,盡量不要到營業廳購氣,避免交叉感染。
大慶燃氣公司還在各營業廳內,設置了專人疏導和維護秩序,將每次進入營業廳用戶控制在10人以內,其他用戶疏導至營業廳外或車內等候,避免大量聚集和長時間滯留。
由於市內公共交通停運,為便於用戶繳費,在自有營業廳正常營業的同時,還設置了12臺自助終端機,24小時客服熱線。
大慶燃氣公司熱線:5555567;龍南燃氣分公司熱線:5997301、5958023;東風燃氣分公司熱線:8160001、8160002;龍鳳燃氣分公司熱線:8160003、8160004;乘風燃氣分公司熱線:8160005、8160006。