東北網2月12日訊 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，省文明辦、省志願者協會積極響應黨中央、省委省政府的號召，按照國家衛健委印發的《關於印發新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機乾預指導的通知》的要求，1月31日，省委宣傳部(文明辦)依托『黑龍江宣傳』『文明龍江』『龍江志願』微信公眾平臺發布信息《面對疫情，如何做好心理防護？專項志願者來幫您》向全省發出《聯心抗疫 志願行動—心理援助與危機乾預倡議》，第一時間向公布各地未成年人96311心理健康諮詢和抗擊疫情心理健康熱線(聯系人和聯系電話)，全面開展抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情心理援助與危機乾預熱線服務。

　　各市(地)文明辦、衛生健康委、未成年人心理健康指導中心(站)、心理工作室積極響應，公布心理援助志願服務熱線電話，開通未成年人心理健康輔導專線，建立心理諮詢微信群和QQ群，官微開設專題，公開電子郵件，面向公眾開展心理健康知識科普宣傳，傳播心理調適技巧，提高全民精神衛生、心理衛生核心信息知曉水平，引導公眾理性面對疫情，消除心理恐慌，走出負面情緒，告別心理陰霾，穩定人心堅定信心。

　　各級心理健康機構廣泛招募職業醫師、注冊心理諮詢師、心理學教師、心理諮詢師心理健康領域經驗豐富的志願者，發揮專業組織和專業人員優勢，重點圍繞醫護人員及家屬、確診病例家屬疑似病例及家屬、隔離人員、青年學生、留守兒童、老年人群體、生活困難人員、工作在防疫一線的乾部職工、村屯(社區)工作者等重點群體的精神需求，開通免費網絡心理服務熱線，通過QQ、微信等線上心理諮詢服務，加強心理危機預防和乾預，幫助他們排懮解難，緩解心理壓力，增強自我疏導、自我調節本領，提高應對疫情心理承受能力。中國生命關懷協會黑龍江工作總站(心理志願團隊)啟動2020新春公益心理援助熱線，組建新型肺炎疫情公益心理援助團隊，開通災難相關突發性事件社會心理危機乾預公益熱線，面對疫情開展心理諮詢，接受各地的心理諮詢。省委教育工委省教育廳高校廣播推出『用心戰疫，龍江高校在行動』心理支持活動，以全省高校學生心理健康教育專家、大學生心理危機救助研究委員會為基礎，由哈爾濱醫科大學牽頭組建，包含45位專家，為社會公眾和師生提供網絡心理輔導服務。哈爾濱工業大學、東北農業大學等77所高校面向師生及社會開展開展情緒疏導、心理諮詢與幫扶、危機乾預與救助。黑龍江廣播電視臺FM99.3黑龍江高校廣播、《防控疫情在線幫》、共青團12355青少年服務臺等相繼開通心理疏導專題、專線。省傳染病防治院心理疏導小組7名專業護師通過微信了解患者心理，24小時在線，援助有負面心理的患者。