東北網6月13日訊(記者 王亮)如何努力營造良好的政務環境，更好地為人民群眾提供優質、高效的服務？13日下午，記者跟隨『走向我們的小康生活』主題采訪團走入鐵力市行政服務中心。

　　鐵力市行政服務中心於2015年7月開工建設，2016年11月竣工，12月1日投入正式運行。中心主體建築分為地上六層，東西倆側副樓三層。行政服務中心的建成投用，標志著鐵力市經濟建設蓬勃發展新的裡程碑。

　　深化認識建一流的綜合性服務平臺

　　近年來，鐵力市結合省、伊春市機構改革的重大機遇，加大了機構改革力度，撤銷、合並了部分職能部門，對部門職能進行了調整。對由各部門實施的行政許可項目和非行政許可審批項目進行了清理。目前，中心入駐窗口單位21家，設置辦事窗口116個(已開設辦事窗口67個)；入駐窗口及後臺服務區工作人員136人。

　　截至目前，共接待辦事群眾40.5萬人次，平均每個工作日接待450—480人次；累計受理並辦結各類事項33萬件，限時辦結率達到100%。中心統一建立了無死角監控系統、電子屏、多媒體廣告機、查詢系統、排號系統、廣播等電子系統，確保群眾和企業清楚了解『到哪辦、找誰辦、怎麼辦』的問題。

　　穩步推進實現行政審批流程瘦身

　　據了解，該中心按照統一規范、減少環節、優化程序、高效便捷的要求，將不動產中心辦證時限進一步壓縮。樓房所有登記時限壓縮至手續齊全1個工作日辦結,不動產抵押登記及預告登記時限壓縮至手續齊全1個工作日辦結；其他(企業轉移、獨立宗地、土地使用權轉讓)登記辦理時限，手續齊全4個工作日辦結。

　　在取消不必要的審批環節上，根據省、伊春市和我市優化流程改革的實際需要，經過三年來的深化改革，行政審批平均承諾時間由原來的17.72天壓縮為4.03天，承諾提速148%。

　　目前政務服務事項進駐政務大廳率為93%；網上可辦率達到86.2%，93.7%的事項可實現『一窗』受理。

　　統籌兼顧抓好疫情防控和政務服務

　　為全力確保政務服務需要，鐵力市行政服務中心始終堅持疫情防控和便民服務工作同步科學推進，一手抓牢大廳重點防控一線崗位的監測排查登記工作，一手抓穩大廳便民服務工作，已高質量完成封閉預約服務到『限人限號半開放式』服務，再到常態化開展便民服務整體過度。六個月以來，行政服務中心各領域工作人員共90人參與了防疫期間小區檢查點、高速卡點等一線防控工作，並在做好防疫值崗工作的同時，統籌做好辦事群眾預約服務工作。

　　據統計，自2020年2月3日以來，共接待群眾諮詢(電話諮詢)4389人次，完成預約服務6365件，為企業和群眾辦事共計19944件，真正做到了為全市各行業復工復產保駕護航。