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以『小切口』推動『大轉變』 ——齊齊哈爾克東縣轉變作風提昇政務服務見實效
2020-08-25 15:05:39 來源:東北網-齊齊哈爾日報  作者:高輝 蘇廣鑫
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極光新聞

  東北網8月25日訊 為了貫徹落實黨中央、國務院關於深化『放管服』改革、優化營商環境的決策部署,深化『放管服』改革步伐,推進行政審批制度改革,克東縣堅持以服務為導向,狠抓窗口工作作風,不斷優化服務流程、打造服務環境、提高服務水平,為全縣經濟社會實現高質量發展提供優質高效的政務服務保障。

  企業開辦『一站式一站式』』服務

  設立一窗受理中心,推進企業開辦『一站式』服務。7月底前完成企業開辦專廳的設置,實現新開辦企業營業執照辦理、公章刻制(政府付費)、銀行開戶、涉稅辦理、企業注銷等事項『一網通辦、一站受理』。辦理時限精減為1個工作日。

  事業單位推動『辦事不求人』機制化。全面落實克東縣政府《關於推進『辦事不求人』工作實施方案》,在教育、衛健、民政、市監等重點領域梳理『辦事不求人』負面清單,制定方案,完善措施。

  推進工程建設項目審批制度改革

  設立工程建設項目審批受理專廳,市監、住建、自然資源等13家審批部門全部進駐大廳。推行聯合踏查、聯合圖審、聯合驗收,切實提高審批效率,確保在流程限定的時間內完成審批。根據工程建設項目類型、投資類別、規模大小等,分類壓縮全流程審批時間,不超過90個工作日。

  深化不動產一體化改革

  不動產登記實行『一窗受理』,2020年底前實現在全縣銀行業、金融機構進行聯合查詢、受理服務網點全覆蓋。抵押登記延伸到全縣6家銀行網點。不動產各種登記業務全部1小時內辦結領證。二手房過戶不動產轉移登記與水、電、供熱、網絡、物業維修基金一體化辦理。

  設立自助政務服務區

  政務服務中心辦事大廳配置自助終端設備4臺、高拍儀2臺、打印機2臺,2名工作人員指導完成自助服務。設置自助機8臺,同時延伸到每個鄉鎮。

  深化商事制度改革

  深入推進『證照分離』改革,持續壓縮企業開辦時間。個體工商營業執照和食品經營許可證最快可以2小時完成辦理,真正做到了『隨辦隨取隨走』,即時完成;企業、合作社開辦時間壓減到1個工作日。

  發揮分類一窗功能

  以『統一、高效、便民』為原則,探索相對集中政務服務事項改革。除綜合一窗外,大廳設置多個分類一窗,著力構建『進一扇門、辦多件事』的政務服務新格局。交警、不動產、公安等窗口實現多個分類一窗受理。

  推進『一件事』集成服務

  編制『一件事』辦事指南,實現『一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成』。梳理辦好與企業和群眾相關聯的『一件事』。2020年底前,克東縣重點圍繞企業開辦、工程建設審批、不動產交易、投資項目審批及公民全生命周期等重點領域和辦件量較大的高頻事項至少推出20個『一件事』。

  加強服務大廳功能

  農業農村局、民政局、文體局、公安局、水電氣熱、有限電視、移動電信聯通服務類收費全部進駐大廳,做實『一窗受理』和『一窗分類受理』,提高全程網辦率和實辦率,分別達到90%和70%。

  加強鄉鎮政務服務網建設

  全面推進鄉鎮便民服務中心建設,擴充服務中心辦公面積,選優配齊大廳服務人員,落實村級便民服務代辦員制度。對農民群眾需要辦理、諮詢和服務的事項實行『一個中心』對外,『一個窗口』受理,『一條龍』服務,行政審批和公共服務『一站式』辦結。下放權力事項19項,鄉鎮自有事項62項,鄉鎮一窗受理事項83項,延伸下沈事項154項,鄉鎮共可辦理事項318項。凡政府面向農民群眾的行政性審批和公益性服務,全部納入鄉鎮政務服務中心工作范圍。

  推進政務服務建設標准化

  按照『體驗昇級、服務昇級、功能昇級』的要求,努力推進政務服務標准化建設。強化設施標准化,做到『統一標識、按需分區、功能完善、設施齊全』;強化服務標准化,統一著裝、統一佩帶工作牌。工作中,工作人員不得挽袖、卷褲腿,不得配帶腳鏈等外露飾品,不得理奇異發型,不准留長指甲,不涂帶色的指甲油,不得戴彩色鏡片的眼鏡,微笑熱情,有聲服務;強化功能標准化,打通服務群眾『最後一公裡』,推進『只跑一次』工作。

責任編輯:張廣義