東北網9月2日訊 8月28日上午，王女士與其妹妹到林區公安局林口分局刁翎派出所內，將一面印有『警民情深、為民解懮』的錦旗送至派出所民警手中，感謝民警幫助她找回孩子在游戲中充值的退休金。

　　8月8日12時左右，王女士的妹妹萬分焦急地來到了刁翎派出所，向值班民警孫繼德與李佳星求助，說退休工資卡裡的錢都沒了，想請民警幫忙。民警李佳星耐心地在手機上查找記錄，發現錢款都被充值到王者榮耀上面了，王女士的妹妹這纔說：她家孫子在疫情期間總在家玩手機游戲，並且總以幫奶奶清理手機為由，拿到其奶奶手機。平時就只有王女士與其孫子在家，銀行卡、支付密碼和手機密碼他孫子都知曉。經過民警告知，王女士再三詢問其孫子，這纔承認是自己在王者榮耀手游上面充值購買了游戲裝備，前後充值5200多元錢。經過民警對QQ賬單信息分析，其孫子確實在游戲中充值了5280元。隨後民警李佳星立即與騰訊客服聯系，了解未成年人充值退款手續，並收集相關材料，當天就向騰訊平臺申請未成年人關懷基金，申請退款，期間經過多次修改佐證，游戲平臺通過審核後，於8月25日將5280元按照充值順序一筆筆退還至王女士賬戶內。

　　面對這面錦旗，派出所教導員曹廣林表示，這是群眾對我們工作最大的認可，在今後工作中，刁翎派出所將繼續堅持為人民服務的宗旨，做林區群眾的衛士。

　　警方在此提醒各位家長：一方面要教育關心自己的小孩，不要沈迷於網絡游戲，掌管好自己的銀行卡及密碼，小孩子對游戲沒有自制力，對充值也沒有辨別能力，要幫助孩子形成正確的消費觀念，另一方面，如果發生孩子背著家長充值的情況，家長要充分運用法律武器，維護自己的權益，可與官方客服進行溝通交涉。