東北網9月23日訊 (記者 王亮)22日，『幸福東北』網絡主題宣傳活動采訪團來到遼寧省交投集團，了解高速公路運營指揮調度中心、ETC智能收費等情況。在高速公路運營指揮調度中心中，記者通過大屏幕實時地看到該省公路實時的運營情況。現場，高速公路運營公司、實業公司負責人做了相關介紹。
擦亮服務窗口打造『暢安舒美』路域環境
收費站作為車輛出入高速公路的必經樞紐，也是人民幸福生活出行的必經之路。高速公路運營公司在開通運行的293個收費站，大力開展『微笑服務』活動，要求收費人員以誠摯溫馨的微笑和規范標准的禮儀，努力為年均近2.1億萬輛車輛和人員提供最佳服務，得到了社會各界較高贊譽，社會滿意度97.5%以上。
該公司平均年投入5.5億元，進行日常巡檢巡查、道路設施養護維修，系統開展路橋檢測分析。同時，高效優質完成取消省界收費站建設，建設和改造ETC車道1850條；成立百餘個、約7000餘人的志願者服務團隊，推廣安裝ETC用戶710多萬，基本實現ETC車輛暢行收費站的目標。
建設商業綜合體推動整體服務品質提昇
據了解，實業公司2016年劃歸遼寧省交通建設投資集團，成為集團一級子公司，公司現有能源銷售、文化傳媒、業態開發、商超經營、物業服務『一主四輔』五大業務板塊。負責對全省73處服務區實行集中統一經營管理。
通過打破現有衛生間、超市及餐廳隔離門戶的老三樣格局，采用城市商業綜合體模式建設和改造服務區。目前井泉和昌圖商業綜合已經投入使用，值得一提的是井泉服務區是東北首家高速公路與普通公路共享的開放式服務區商業綜合體，讓走行地方公路的用路人與高速公路用路人享受了同樣高品質的出行服務。今年交投集團又投資建設了甘泉、遼中和興城三座服務區商業綜合體。
在助力脫貧攻堅上，實業公司黨委書記、董事長馮衛東告訴記者，目前在全省20處服務區、39個自營商超門店、35座加油站便利店設置了扶貧專櫃，幫助貧困村銷售30餘種商品。
