東北網10月26日訊 政策落實有力度，納稅服務有溫度。『十三五』期間，大慶稅務部門積極創新納稅服務方式，打造『加速度』納稅服務模式，落實落細辦稅便利化政策，不斷優化稅收營商環境，提昇納稅繳費人滿意度和獲得感，稅收現代化建設闊步推進，為全面建成小康社會，助推經濟社會持續健康發展營造了良好的發展環境。

　　　征管體制改革全面深化，稅收治理效能更強

　　『十三五』期間，我市稅務部門深化『放管服』改革，深入推進簡政放權、放管結合、優化服務，持續推進辦稅繳費便利化舉措，努力打造負擔更輕、辦稅更快、服務更好、環境更優的稅收營商環境。

　　自2016年『十三五』開局以來，稅務部門每次的稅制改革都落地有聲，一項項優惠政策接連出臺，減稅降費政策落地生根。2018年，國稅、地稅征管體制改革全面深化，分設了24年的國稅地稅重新合並為一家，依托『金稅三期』稅收管理系統，稅收治理能力得到全面提昇。

　　從單一的窗口設置到現在的全能『一窗式』綜合服務窗口;從納稅人自行跑辦稅服務廳、跑銀行的『多頭跑』辦稅繳費模式，到現在的『非接觸』辦稅、電子繳稅、稅款自動劃轉……信息化手段等諸多方面的大變革使納稅服務工作越來越便利化、多元化、個性化，征納零距離交流溝通，關系更加和諧。

　　市稅務局公布了188個『非接觸式』網上辦稅清單，全市電子稅務局注冊率超過99%，電子稅務局申報率超過98%;全市有自助辦稅場所14處，自助辦稅終端133臺，6處能夠實現24小時自助辦稅;推出發票『網上預約申領線下免費配送』服務，累計郵寄發票2919件527649份;通過『大慶市納稅人微學堂』舉辦53期『網絡直播』，惠及10萬餘人次納稅人……

　　為不斷提高納稅人獲得感，稅務部門還通過不斷開拓創新，擴展辦稅模式，實現部分業務跨區域通辦，便民辦稅直通車上門辦，稅務窗口進駐政務大廳業務綜合辦等服務模式。便民辦稅直通車為有需求的納稅人提供綠色通道、預約、個性化上門服務，累計發車63次，辦理業務4200餘筆;全市12個綜合性辦稅服務廳中有7個已實現整體全面進駐，4個已實現綜合業務窗口的進駐。

　　值得一提的是，隨著電子稅務局涉稅服務功能更多元，互聯網在辦稅過程中得以更廣泛應用，我市『智慧稅務』發展迅速。涉稅業務辦理從實體大廳轉移到互聯網上，實現了納稅人與辦稅大廳的『零接觸』;智能辦稅機器人『小智』投入使用;微信、支付寶和雲閃付繳稅功能不斷完善，辦稅過程已經實現從『路上跑』到『網上跑』，稅收管理服務已走進更加便捷智能的『雲時代』。

　　減稅降費加力昇級，利企惠民能力更佳

　　減稅降費，無疑是『十三五』時期稅收工作的關鍵詞之一。『十三五』時期，為推動實體經濟特別是制造業發展，2018年國家推出了深化增值稅改革三項措施，2019年又提出實施更大規模減稅降費，成為減輕企業負擔的重頭戲。

　　隨著營改增不斷深化，新興產業蓬勃向上，傳統行業不斷轉型昇級，而營改增本身也逐漸成為企業發展的內生動力。林甸飛瀧溫泉旅游度假投資有限公司財務負責人表示：『營改增後，企業能夠將不動產投入納入增值稅抵扣范圍，對改善我們企業的現金流起到了關鍵作用』。

　　國家還多次優化調整研發費用加計扣除等鼓勵創新政策，2017年提高科技型中小企業研發費用加計扣除比例，並於2018年將研發費用加計扣除比例提高到75%的政策享受主體擴大至所有企業。稅務部門相關負責人介紹道：『以大慶油田力神泵業有限公司為例，2016年以來，公司累計享受研發費加計扣除1600萬元，該優惠政策不僅為公司積累資金、增強發展信心，還對促進轉型昇級發揮了重要作用。』

　　『十三五』收官之年，新冠肺炎疫情突如其來。面對疫情對經濟社會發展帶來的嚴重影響，國家再次推出支持疫情防控和助力復工復產稅費優惠政策，7批28項稅費優惠政策連續有力、精准施策，幫助企業渡難關，全力推動企業復工復產。

　　負擔下降，企業纔能輕裝前行。黑龍江伊品生物科技有限公司財務總監遲勇說：『今年疫情期間，稅務部門第一時間把復工復產各項優惠政策告知企業，並通過非接觸式、無紙化退稅方式幫助我們辦理留抵退稅和出口退稅共10535萬元，大大緩解了企業的資金壓力，真是一場及時雨啊!』

　　『十三五』期間，大慶稅務部門認真貫徹落實營改增、深化增值稅改革、環保稅改革、個人所得稅改革、資源稅改革等稅制改革任務，特別是不折不扣落實大規模減稅降費政策，切實為各類市場主體減輕負擔。2019年，全市新增減稅降費超過50億元。今年1至8月份，全市新增減稅降費超過35億元。

　　大慶市稅務局相關負責人表示，減稅降費對激發市場主體活力、減輕市場主體負擔、穩定市場預期發揮了積極作用。企業稅費『包袱』輕了，企業『錢袋子』鼓了，纔能夠激發創新活力，也有利於推進轉型昇級。

　　　納稅服務加檔提速，稅收營商環境更優

　　為方便納稅人、繳費人對減稅降費政策紅利應享盡享，稅務機關不斷優化服務，簡化辦稅程序，辦稅時間不斷縮短，辦稅效率持續提昇，納稅人、繳費人獲得感持續增強。

　　『之前從未想過坐在家中就能領到稅務部門免費郵寄的發票』，肇源縣開拓設備商務有限公司負責人告訴記者，『近年來，稅務部門優化服務頻頻出新招，領用發票不用再跑稅務局，特別是今年疫情以來這種便利和安全更加凸顯』。

　　大慶博潤生物科技有限公司是我省疫情防控重點保障物資生產企業，稅務部門為企業辦理增值稅留抵退稅業務開設『綠色通道』，由專人全程跟蹤負責。『170多萬元退稅從申請到入賬不到兩個小時，解決了我們的燃眉之急，為「稅務速度」點贊!』大慶博潤生物科技有限公司財務經理劉濤激動地說。

　　服務提檔，辦稅加速。記者了解到，『十三五』期間，我市稅務系統貫徹落實《全國稅務機關納稅服務規范》，納稅人報送資料精簡約42%，負擔更『輕』。『減證便民』舉措截至目前已3批次取消了包括資源稅管理證明、納稅困難證明等60項稅務證明，增進辦稅繳費便利，提昇辦稅效率。

　　對於新辦企業，稅務部門還推出『套餐式』服務，對首次辦稅的納稅人提供包含存款賬號報告、稅費種認定等10項業務的套餐清單，納稅人可根據實際需求自主選擇想要一次性辦理的業務，實現納稅人『最多跑一次』。同時，壓縮新辦納稅人首次申領增值稅發票時間，對符合條件的納稅人首次申領增值稅發票的即時辦結。

　　大慶市稅務局相關負責人表示，一直以來，我市稅務部門始終將納稅人『快捷、優質、高效』的服務需求作為傾情服務的至高追求，致力於打通稅企服務『最後一公裡』，堅持嚴格落實首問負責制、一次性告知等各項辦稅服務制度，『一窗通辦』『最多跑一次』等便民服務舉措，努力讓納稅服務體驗『更有感』。

　　在提昇辦稅服務能力的同時，不斷拓展『非接觸式』辦稅繳費服務，全力推行網上辦稅、自助終端等辦稅新模式，真正做到政策『碼上可知』、諮詢『線上可答』、業務『網上可辦』、操作『掌上可行』。在線下現場服務方面，確保服務不斷深化，郵寄發票配送及時准確，並優選業務骨乾在辦稅服務廳設立專家值班崗，充實導稅服務力量，以周到服務做擔當，以便捷辦稅促征收，聚力突破企業發展難題，以暖心周到的服務提昇納稅人獲得感。