東北網11月3日訊 為進一步優化辦稅質效,持續縮減辦稅繳費時間,節約納稅人繳費人辦事成本,甘南縣稅務局主動發力,多措並舉精准推行導稅『三合一』模式,通過增設資料預審臺、成立青年突擊隊、增加自助辦稅服務區自助設備、優化窗口設置等多種方式,全面提質昇級,全力打造甘南便捷辦稅品牌。
建立健全資料預審機制。在現有導稅功能基礎上增設資料預審臺,甘南縣稅務局將資料預審服務與導稅服務相結合,對納稅人辦理業務所攜帶資料進行預審,在資料預審區配備內網電腦,為納稅人繳費人提供簡單業務查詢、電子稅務局開戶、申報密碼重置、相關信息查詢等簡單即時業務處理,同時結合網上辦稅繳費事項清單及時引導納稅人繳費人前往自助辦稅區域網上辦理相關業務。
完善宣傳輔導和告知容缺機制。甘南縣稅務局精准開展政策宣傳,在進行資料預審過程中,針對納稅人具體類型和具體業務特點,有針對性地進行相關稅收優惠政策宣傳輔導,使納稅人更及時、更精准地掌握與自身經營活動相關的各項稅收優惠政策。將一次性告知與容缺辦理相結合,在資料預審臺先行審核,及時履行一次性告知義務,有效減少納稅人無效排隊,同時對符合容缺辦理條件的,預審臺人員會提示納稅人可先進行容缺辦理並輔導辦理後續工作事項。
提供資料預審助推套餐式服務。甘南縣稅務局選派青年業務骨乾組成青年突擊隊,進行自助辦稅設備和網絡辦稅軟件操作輔導,確保納稅人有效操作。對納稅人辦理涉稅業務進行預審後提示納稅人相關注意事項及後續管理規定,協助納稅人對關聯事項一次申請並聯辦理,避免納稅人多排隊、多次跑,納稅人充分了解相關業務流程,有效地減少業務受理窗口人員的解答時間,提高窗口辦事效率。
引導非接觸式辦稅。甘南縣稅務局將資料預審與導稅相結合,在資料預審過程中發現納稅人可以通過自助方式辦理相關業務的,及時通過導稅員引導納稅人到自助辦稅服務區或輔導納稅人通過電子稅務局等辦稅軟件進行網絡辦稅。同時,導稅人員對納稅人進行自助機和自助辦稅軟件操作輔導,逐步實現納稅人在家即可自己申請相關業務辦理,使納稅人充分利用網絡辦稅環境多走網路、少走馬路,減少納稅人排隊等候時間,有效緩解辦稅服務廳窗口業務壓力。
提供多維立體導稅,合理工作布局。年初以來,甘南縣稅務局通過增設基礎設施、健全服務機制等方式,向納稅人、繳費人提供了多維度、立體式的導稅服務,結合配置窗口深度優化和即時調配崗位人員流動,辦稅服務質效顯著提昇。截至目前,通過資料預審臺預審並輔導納稅人3200餘人次,實現預約辦稅270餘人次,通過資料預審臺辦理電子稅務局開戶、網絡業務審核、注冊碼發放、個人所得稅密碼重置等簡單及時業務760餘筆,減少了納稅人辦稅排隊等候時間。