東北網11月6日訊 『自貿區黑河片區政務服務中心不僅辦事效率高,還提供「保姆式」的幫辦服務,真正做到了讓群眾少跑路!』某企業商務經理齊禹喬感激之情溢於言表,不了解企業開辦流程的他10月26日接受自貿區黑河片區政務服務中心免費幫辦服務,僅用不到一個小時的時間就領到了營業執照。
自貿區黑河片區政務服務中心不斷深化『放管服』改革,10月初正式開設『企業開辦專區』,又於近期成立了幫辦專班,推出『我幫辦』『上門辦』等服務,申請人只需在家通過線上預約並准備好開辦企業所需材料,中心再通過企業預約時表單中所選內容指定幫辦人員上門服務,完成所有手續,並以『大禮包』的方式發放或寄達企業。自專區開設以來,先後幫助86家企業完成企業開辦注冊全流程手續,其中,為3家企業提供了上門幫辦服務,最大限度減少了企業跑腿次數,提高了辦事服務效率,提昇了企業的獲得感和滿意度,為自貿區黑河片區的發展提供了強有力的政務服務保障。目前,自貿區黑河片區內注冊企業已達983家。
在人員少、任務重的情況下,自貿區黑河片區政務服務中心抽調3名精通業務、服務意識強、綜合能力高的前臺受理人員,組成幫辦專班,明確分工,責任到人,根據想要在黑河片區開辦企業人員的不同需求,提供一次性告知、委托和收辦的全程電子化服務,實施受理即推送、辦照、刻章、開戶、辦稅等無縫銜接,滿足群眾需求,提昇政務服務便利化水平。幫辦人員還負責各個流程的督辦工作,各個辦理環節必須在規定時間內完成。
據了解,新開辦企業涉及到企業登記、印章刻制、申領發票、辦理稅控盤、銀行開戶、企業社保參保、公積金開戶7項辦理流程。以往申報人往往因缺少專業指導導致材料准備不足,需往返多次纔能完成整個手續。現在企業可以選擇幫辦人員上門服務等方式,把材料交幫辦人員代理企業開辦的全流程服務,足不出戶,就可以領到營業執照。
自貿區黑河片區政務服務中心主任張紅表示,此次中心設置『企業開辦專區』,把企業開辦的全流程集中到一個窗口進行辦理,通過這種一窗受理、一表填報、只跑一次的服務方式,將企業開辦全流程的時限壓縮到了3.5個小時之內。下步,在中心大廳搬遷到四樓後,將進行昇級改造,增設施工許可證辦理專區、互市貿易專區、跨境審批和跨境服務專區、一窗通辦區等,以『會客室』的方式為企業提供受理服務,同時,進一步完善專區服務內容,提供建設項目審批及其他涉企事項的辦理。