記者從黑龍江省退役軍人服務中心了解到，截至目前，全省各級退役軍人服務中心共組建退役軍人志願服務組織(團體)82個，常態化志願者人數達到8150人；去年以來，開展活動共159項，累計參加活動25450人次，為打通服務對象『最後一公裡』起到了重要作用。

　　握住『一個抓手』，積極推崇友愛互助的志願精神

　　志願服務活動以開展春節期間走訪慰問為總抓手，積極構建以縣(區)退役軍人服務中心為組織主體、以鄉鎮(街道)退役軍人服務站為服務主體、吸收動員退役軍人志願者參加的志願服務工作格局。在確保疫情防控安全情況下，開展形式多樣的春節走訪志願活動，對服務對象比較分散、難以集中或個別行動不便的，以入戶走訪慰問為主；對服務對象相對集中的，以集中座談慰問為主；對在外地就業創業、沒有返鄉的退役軍人，以電話問候、郵寄賀卡的形式為主。對重點優撫對象和榮立三等功以上現役軍人家屬以送去慰問金或慰問物資(生活必需品)為主，同時，還組織退役軍人志願者開展為重點優撫對象寫春聯、打掃衛生、照顧病人、代購物品、捐贈年貨等服務活動。既傳達了黨和政府的關心和問候，又塑造展示退役軍人群體良好形象，為迎接2021年新春佳節，慶祝建黨100周年營造文明和諧、團結奮進的社會氛圍。

　　落實『兩項措施』，充分發揮退役軍人的獨特優勢

　　組織全員參與抗疫聯防，聽黨指揮能打硬仗。去年年初，全省18975名退役軍人積極響應，衝到抗疫一線，極大緩解了工作人員緊張問題，完美詮釋『聽黨指揮，能打硬仗，作風優良』的軍人作風。針對今年春節期間人口流動頻繁、防控壓力增大的情況，在城鄉社區繼續發揮好退役軍人志願者在聯防聯控工作中的重要作用，積極參與社會防疫管理，為出行群眾等提供體溫監測、人員登記、防疫知識宣傳、秩序維護、諮詢引導等便民利民服務，使退役軍人志願服務成為疫情防控工作的重要組成部分。

　　推進常態化志願服務，為民服務不改本色。以日常巡查入戶、環境衛生清理以及『鄰裡守望、美好生活、文明新風、我愛我城、共建平安』等各類主題志願服務活動為基礎，推動志願服務常態化開展。通過持續、深入地為服務對象排懮解難，極大激發了退役軍人互幫互助的內在動力。隨著宣傳引導、幫扶解懮等服務活動的廣泛開展，進一步提昇退役軍人在百姓中的口碑，樹立退役軍人永葆本色的形象。

　　強化『三重保障』，助力構建和諧規范的志願生態

　　強化服務保障，打造志願服務知名品牌。以鄉鎮(街道)基層服務站為主體，適時開展志願服務專題培訓，使志願者進一步提昇打造服務品牌的自信。將志願服務活動與宣講黨的政策、踐行主流價值、推進移風易俗有機結合起來，推進志願服務品牌化能力養成。充分運用『服務站工作人員+志願者』聯動服務模式，督促基層工作人員扮演好督導者、協調者、資源整合者等角色，給予志願者充分的信任和更多的服務授權，保障志願者有能力、有信心、有意願參與服務品牌的創建。

　　強化制度保障，構建志願服務堅強後盾。通過健全推動活動載體建設的保障機制，使基層基礎基本建設年、矛盾問題攻堅化解年、法律政策制度落實年以及『大走訪』等活動，有了做深做實的根基。完善考評工作制度體系，將退役軍人志願服務工作納入到各級服務中心(站)星級評定中，嚴格落實責任，堅決反對形式主義，堅決避免『形象工程』，讓人民群眾和廣大退役軍人有實實在在的獲得感、幸福感。

　　強化宣傳保障，擴大志願服務社會影響。運用新媒體平臺，積極傳播志願服務理念，培育志願服務文化，營造志願服務氛圍，不斷提昇退役軍人志願服務關愛活動的關注度和影響力。利用信息報送體系，定期以簡報形式擇優刊發基層的創新做法和鮮活經驗，供各地學習借鑒。利用微信群，公眾號等社交平臺廣泛宣傳志願服務活動典型經驗，加強在人民群眾中的認知度，讓更多有意願的退役軍人參與進來。