東北網1月31日訊(記者 孫英鑫)31日，黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行『黑龍江省應對新冠肺炎疫情防控工作』系列新聞發布會第71場。會上，省醫療保障服務中心負責人梁秀坤就疫情防控期間，醫保部門在便民利民服務方面采取了哪些舉措等問題回答了記者提問。

　　梁秀坤說，根據我省疫情防控的形勢，省醫療保障局全面落實省委省政府工作部署，打造疫情防控期間『有溫度』的醫療保障便民服務，主要是做了以下幾方面的工作：一是第一時間下發了《關於全力做好疫情防控醫療保障工作的緊急通知》，要求全省各級醫療保障部門充分認清當前疫情嚴峻形勢，嚴格落實各項防控舉措，積極發揮職能作用，持續落實新冠肺炎患者救治費用保障政策，確保新冠患者不因費用問題影響就醫；及時結算定點醫藥機構醫保費用，對收治新冠肺炎患者的定點醫療機構預付醫保資金，確保收治醫院不因支付政策和資金影響救治。

　　二是多措並舉積極引導，鼓勵群眾采取『不見面』方式辦理醫保，各級醫療保障部門通過官方網站、微信公眾號、經辦場所張貼海報等多種方式，及時向社會發布『不見面』辦理公告或通知，方便群眾及時享受到醫療保障待遇和服務。

　　三是及時更新公布醫療保障『服務熱線』，進一步暢通省市縣三級所有醫療保障部門固定電話和手機服務熱線。為提昇醫保諮詢服務質量，省醫療保障局專門下發了通知，要求各地醫保部門認真細致做好服務熱線值守服務，實現醫療保障『不間斷』服務，省醫療保障局隨時抽查諮詢服務電話的接聽情況，搭好群眾訴求『連心橋』。最新服務熱線號碼和便民服務舉措在龍江醫保微信公眾號上可以查詢。

　　四是持續實施醫療保障系列便民政策，比如，將門診特殊疾病、門診特殊治療處方藥量增加至三個月的『長處方』舉措；比如，支持參保群眾使用醫保個人賬戶購買口罩、酒精等防疫物品；比如，因為疫情滯留外地的參保患者就醫所墊付醫療費用，待返回參保地後，可持相關票據按照規定及時給予報銷等。