東北網4月1日訊 鶴崗海關以優化監管方式、優化辦事流程和優化服務舉措為抓手，結合轄區外貿發展實際，按照哈爾濱海關『十四五』期間打造『新時代沿邊直屬強關』品牌的目標要求，從企業需求和群眾關注的事項抓起，精心打造『辦理鶴崗海關事項不求人』服務品牌，全面推動鶴崗外貿營商環境優化，助力鶴崗經濟轉型發展。

　　主動服務，諮詢業務不求人。實行『一企一策』精准幫扶，由被動諮詢改為主動服務，主動向轄區企業了解辦理海關業務時的堵點、難點，從政策、業務、企業運營等方面，為企業『量身定制』精准幫扶計劃和措施；將電話調研與網絡調研相結合，溝通聯系零距離、零接觸，與轄區15家重點企業溝通聯系，建立企業反映問題『清零機制』；定期對企業諮詢的常見疑難問題進行歸納匯總，對問題類型及特點進行分類，提高對企業答疑解惑的有效性和針對性。截至目前，共解答企業諮詢100餘次，向企業推送海關政策69條，精准幫扶企業5家，解決問題8項。

　　精簡手續，業務審批不求人。專門研究符合轄區企業特點的備案審批事宜，全面掌握現有審批備案事項要求、規定、審核標准等方面內容，有針對性指導企業辦理審批業務申請；通過『線上辦、網上辦、一次辦』的方式，指導企業運用特定資質企業備案網上辦理新模式，簡化備案流程，實現企業不見面審批，進一步節約企業行政成本；提供數據信息快速審核服務，對企業申報數據中存在的問題進行集中匯總分析，制成反饋意見表，一次性告知企業。截至目前，共受理企業注冊15家、企業信息變更45家、出口食品生產企業備案1家；疫情期間完成轄區鶴崗市衛龍醫療器械有限公司的注冊備案工作。

　　強化監管，辦理通關不求人。積極幫助轄區企業開展復工復產工作，密切跟蹤企業進出口通關業務的實際需求及困難，根據企業種類、性質、進出口規模等特點進行科學劃分，提高服務的精准性和有效性；向企業推送使用『掌上海關』『掌上單一窗口』等小程序，引導企業通過小程序開展自主查詢服務，根據貨物通關狀態，與海關貨物監管工作形成無縫對接，提高通關效率；充分發揮海關職能作用，持續跟蹤研判境外疫情形勢，為企業提供境外疫情防控情況和經濟信息，正面引導轄區企業規避貿易風險，合理調整進出口計劃。針對鶴崗市旭祥禾友化工有限公司貨物退運問題，主動與常州海關聯系，幫助企業將該批貨物改派至常州海關實施查驗業務，為企業節約運營成本近10萬元，受到企業好評。

　　履職盡責，檢驗檢測不求人。深入摸排企業存在的困難，幫助企業解決產地檢驗、證書領取等方面遇到的問題，采取先發電子報告、後補紙質報告的方式，零延時簽發換證憑單，為企業按時出口爭取時間；到糧食出口企業開展調研活動，了解企業生產、出口、訂單情況和年度出口計劃，宣講海關促外貿穩增長相關優惠措施，引導企業找准切入點、享受政策紅利；優化出口大米監管流程，采信第三方實驗室檢測結果，對於符合要求的產品『即報、即檢、即出證』。截至目前，共受理轄區大米加工企業出口報檢173批次、價值2484.6萬美元，簽發出境換證憑單173份。