東北網7月17日訊(記者 孫英鑫)2021年上半年，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司統籌抓好疫情防控和客運組織，堅持以市場需求為導向，精准開行旅客列車，提昇客運服務品質，旅客運輸呈現穩中向好態勢，累計發送旅客2749萬人次，同比增加1027萬人次、增長59.6%。

　　充分發揮高鐵成網優勢。今年年初，京哈高鐵全線開通運營，截至6月底，京哈高鐵黑龍江至北京間高速動車組列車累計運送旅客184萬人次，哈爾濱往返北京最快運行時間達4小時52分，經由京哈高速線往返北京和黑龍江間的高鐵列車增至34列，最短間隔時間5分鍾開行一趟，逐步增加動車組開行密度。省內齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶等地市車站全部接入京哈高鐵，各地進京時間進一步壓縮。

　　精准滿足旅客出行需求。建立運力安排快速反應機制，科學實施『一日一圖』，增加進京、進滬、進穗列車運行能力，精心組織清明、『五一』、端午假日運輸，精准滿足旅客出行需求，旅客運量穩步回昇。二季度，哈爾濱局集團公司日均旅客發送量達到20.4萬人次，較一季度增加10.5萬人次，增長106.6%。其中，6月份旅客發送量達到627.5萬人次，同比增長199.6%。

　　為旅游列車開行提供運力保障。開行哈爾濱至海林紅色研學專列、哈爾濱至亞布力紅色主題列車，主動滿足各地開展黨史學習教育組織研學活動的需求；開行『龍藏號』、『龍疆號』等旅游專列，增加富有地域特色的高品質旅游列車開行數量；在12306網站上開設旅游產品銷售板塊，暢通開放旅游專列需求提報受理渠道。

　　持續提昇客運服務質量。復興號智能動車組擴大至京哈高鐵開行；延長互聯網售退票辦理時間，推廣列車掃碼點餐服務；在哈爾濱西站改進商務座旅客候車服務，提供專用進站、安檢和乘車通道；保持人工服務和現金購票等傳統服務渠道，保障老年人和脫網人群順暢出行；落實臥具備品、環境衛生、餐飲供應等基本服務，大力倡導用心服務和個性化特色服務，不斷改善旅客出行體驗。

　　嚴格落實疫情防控措施。始終堅持常態化疫情防控不放松，統籌做好站車疫情防控和鐵路運輸服務工作，全面落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等防控措施，營造安全健康出行環境，確保廣大旅客健康安全。