東北網7月20日訊 日前，大慶市公安局召開新聞發布會，公布新推出的便民利企30條服務舉措。『這些服務舉措涉及戶籍、交警、出入境、監管、禁毒、治安、網安等7個部門，其中7條舉措開全省先河，其餘23個事項全省領先。』市公安局新聞中心副主任呂聿傑說。

　　政法隊伍教育整頓期間，大慶市公安局把為民服務理念貫穿到『我為群眾辦實事』實踐活動全過程，聚焦社會呼聲，聚力群眾所盼，建制度、抓管理、減環節、壓時限、改流程，回應群眾新期待，全力打造新時代公安便民服務新工程。

　　『兩措施一指南』，出臺便民服務制度，解決群眾『急難愁盼』問題。大慶市公安局出臺《大慶市公安機關推進群眾『辦事不求人』工作40項便民服務措施》《大慶市公安機關推進群眾『辦事不求人』工作網辦18條便民服務措施》，全面營造良好、高效、群眾滿意的服務環境;制定《大慶市公安機關推進群眾『辦事不求人』工作便民服務指南(156)項》手冊，對每個辦理事項明確了所需材料、辦理時限等8個群眾關心的問題，大力推行『掌上辦』『網上辦』『就近辦』『一次辦』。

　　『五制度一規范』，健全窗口服務機制，提高大廳綜合服務水平。大慶市公安局先後出臺公安機關『窗口』服務一次性告知制度、首接責任制度、限時辦結制度、崗位AB角工作制度、責任追究制度，已連續3年實現『窗口』服務零投訴;制定《大慶市公安機關窗口服務工作規范》，明確5項原則和50條規定，推動辦事找規矩、辦事按標准、辦事走流程、辦事靠網絡的『窗口』服務制度落實落靠。

　　『四減一增』，重塑行政服務流程，增強公安行政服務整體效能。大慶市公安局堅持減審批、減環節、減材料、減時限，對公安機關473項行政權力事項進行流程再造，下放審批事權152項、減少工作環節28項、減少上交材料271項、壓縮工作時限合計320個工作日，『零跑動』和『最多跑一次』項目佔比達到95%;增加容缺受理機制，讓企業和群眾享受到『最多跑一次』的便利。

　　『五辦合一』，整合行政服務資源，打通服務群眾『最後一公裡』。『一窗多辦』，將戶籍、身份證、居住證等17個系統平臺『一網整合、一網登錄』，在全省率先實現『一窗多辦』;『全天自辦』，建設全省唯一一家公安24小時自助綜合服務大廳，開展四大類12種公安業務辦理，日平均辦理業務量達180筆，實現24小時『隨來隨取、即來即辦』服務模式;『全城通辦』，依托覆蓋大慶市城鄉23個行政服務網點、11個快賠快處中心和68個戶籍點，在全省率先推行『戶籍、違處、出入境、簡易事故』4項『全城通辦』;『出門即辦』，把419個社區警務室打造成老百姓家門口『綜合服務站』和『微型派出所』;『一掃立辦』，將100餘臺收費POS機安裝到市區內各服務窗口，開通窗口非現金電子支付業務，在全省率先實現『一掃立辦』。

　　『一門四全』，建設綜合服務實體，打造全省一流服務品牌。建設大慶汽車城公安綜合服務大廳，通過一門式綜合服務模式，打造具有『全業務』進駐、『全日制』工作、『全通道』流程、『全功能』規劃特點的公安綜合服務新品牌，大廳開通以來共接待辦事群眾115萬餘人次。『全業務』進駐，實現公安服務全覆蓋;『全日制』工作，實現服務群眾無休息;『全通道』流程，實現汽車落戶一站式;『全功能』規劃，實現配套設施更全面。

　　『一網N端』，打造網上服務模式，推動智慧公安走進百姓家。建設『兩個網上大廳』，即大慶公安綜合網絡服務大廳、大慶網警網辦營業廳，其中，公安綜合網絡服務大廳開設11類40項行政審批、許可的受理業務，網上訪問量達500萬次，共為群眾辦理各類業務230萬餘筆，辦結率100%，群眾滿意率99.8%，連續7個月排名全省第一;網警網辦營業廳在全省率先實行網絡安全等級保護備案『全程網辦』，審核時間由原來的10個工作日縮短到5個工作日。打造『N個網辦客戶端』，包括開發手機APP，打造網上客戶端，全力推進『網上辦、掌上辦』服務。