東北網7月21日訊(記者 孫英鑫)受河南持續強降雨影響，哈爾濱站南部方向G1262次、G1276、T184等部分列車晚點運行、停運或折返。據目前水害情況預測，今日開行的Z238次、K728次、K976次、K1062次、Z114次等南部線列車均有長時間晚點或停運可能，請旅客隨時關注列車開行變化，及時調整出行安排。

　　哈爾濱站啟動應急預案，在南北售票大廳加開8個退票、改簽窗口，哈爾濱西站售票廳加開7個退票、改簽窗口，兩站共增設40餘名工作人員現場為旅客引導解答，為突增的退改簽客流做好服務。

　　鐵路部門提醒，目前，車站退票、改簽窗口排隊人數較多，請旅客不要盲目急於前往車站窗口辦理退票業務。購買停運列車車票的旅客，可在票面乘車日期起(含當天)30日內，到全國任意火車站退票窗口持乘車人的有效身份證件原件免費辦理退票手續。

　　打印報銷憑證的旅客，請將憑證交予車站窗口工作人員辦理退票業務；未打印報銷憑證的旅客，可通過12306網站或『鐵路12306』手機APP在票面乘車日期起30日內(含當日)直接辦理免費退票業務。

　　有其他出行計劃的旅客，可在鐵路12306官網或『鐵路12306』APP上提前查詢餘票情況進行改簽，合理安排您的行程。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，後續晚點及停運列車、恢復開行等相關信息以車站公告和12306鐵路官網為准，請旅客隨時關注，及時調整出行安排。