東北網8月3日訊(李暢 記者 孫英鑫) 『各車廂乘務員，車門即將關閉，請大家注意檢查值乘區域內的車門狀態。』這是高鐵列車長邱曉雪每站出發前常『嘮叨』的話。

　　今年33歲的邱曉雪，從部隊轉業到鐵路工作已經10年了。從脫下綠色戎裝，到成為哈鐵的一名高鐵列車長，邱曉雪身上那股軍人堅守陣地的勁兒，一直沒有變。

　　在部隊裡養成的『高標准、嚴要求』的理念和習慣，被邱曉雪融入到工作當中。一開始，班組乘務員對她『嚴苛』的管理表示不理解。但隨著旅客口碑、服務質量、衛生標准的顯著提高，大家漸漸對這個愛嘮叨、嚴要求的列車長刮目相看。

　　『廁所和地面一般是1小時巡檢清理一回就可以，但是邱車長要求隨髒隨掃，現在我們都習慣了，班裡從來沒有因為這些小事接到過旅客的投訴或者不滿。』同組的乘務員們常常驕傲地這樣介紹。

　　每趟乘務前，邱曉雪都會利用出乘前學習時間，要求大家集中整理著裝，以最好的姿態面對旅客。『我在部隊裡習慣了統一、標准、規范，所以對同事的要求也很嚴格。但前提是我要以身作則。』要求大家做到了，她首先做到。

　　巡視車廂時，看到老人、孕婦和小孩子，邱曉雪都會多問上幾句，有問題及時幫助解決。遇到退伍軍人，她更是會主動聊上幾句，問有沒有困難需要幫助。去年10月，邱曉雪值乘的列車上迎來了一位曾參加抗美援朝的87歲老人。考慮到老人行動不便，邱曉雪主動將他的座位調整到距車門較近的位置，還不忘為老人介紹乘車注意事項，交代乘務人員做好重點服務。

　　列車飛馳，邱曉雪忙碌的腳步一直沒停。『我既是黨員，又是退役軍人，不論做什麼，都要堅守好崗位。』這樣的念頭，在這個曾經的女兵心中，從未動搖。