東北網8月5日訊 7月28日下午三時,84歲的油田退休職工張清玉老人來到市政府行政服務中心辦理不動產交易業務。由於買方過於匆忙忘記攜帶業務辦理所需證件,需返回家中取,待回來時已經臨近下班時間。市政府行政服務中心不動產、稅務局、住建局三家單位的工作人員了解情況後,馬上開啟綠色通道,為老人提供了『延時服務』,優質高效地為老人辦理完相關手續。
『工作人員這種不計時間、不計報酬、一絲不苟的工作態度深深地感動了我們,這是「支部建在窗口上」的真實寫照!』老人在事後親筆書寫的感謝信上稱贊道。
記者了解到,市稅務局聚焦納稅人、繳費人的急事、難事、愁事、盼事,推出一系列個性化的便民服務措施,將『為民辦實事』做到納稅人繳費人的心坎上。市稅務局工作人員告訴記者,以辦理不動產業務為例,除了可以為情況特殊的老人提供『延時服務』外,還可以為老、弱、病、殘、孕等行動不便人員提供『上門服務』,滿足特殊人群需要。
同時,為深化『放管服』改革,進一步優化營商環境,大慶市全面實施不動產登記、交易和繳稅『一窗受理並行辦理』。稅務部門積極與不動產登記機構加強工作協同,深化部門信息共享,實現登記納稅有機銜接。不動產首次登記、轉移登記和涉及的相關稅收等全部作為『一件事』實現『窗受理、並行辦理』,群眾在一個窗口就能完成所有手續流程。
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