東北網8月5日訊 嫩江市堅持轉作風、抓落實，用實乾踐行『我為群眾辦實事』，讓百姓『急難愁盼』之事迎刃而解。

　　嫩江市把領導乾部常態化『走流程』作為及時發現問題和解決問題的重要抓手，進一步改進工作作風、優化服務流程、精簡審批環節、提昇工作效能、優化營商環境。市人大主要負責人跟蹤辦理立新社區四委四組平房區地下水污染嚴重問題，組織協調施工隊施工整改；市文廣局主要負責人以辦事人員身份體驗辦事流程，發現存在臺球廳審批、備案程序過於冗長的問題，立即責成相關科室提高工作效率，縮短辦理時限，為經營企業節省了時間成本。截至目前，全市各級領導乾部開展『走流程』267次，深入基層開展調研249次，深入聯系點指導工作101次。

　　該市廣大黨員乾部主動到基層一線化解信訪矛盾，把『辦公桌』搬到社會公眾中。在江畔廣場、全民健身中心等公共場所組織開展『信訪大集』活動，法院、住建局、農業農村局等部門和鄉鎮分別設立接待臺，由主要領導帶隊現場接待群眾反映訴求和處理信訪事項。圍繞群眾反映的情況，各責任單位與群眾深入溝通交流，解釋政策、說明情況、記錄問題，及時掌握信息、跟進訴求、解決問題。截至目前，『信訪大集』活動已舉辦2次，接待來訪群眾828人次，受理群眾訴求485件次。

　　該市以群眾關心的熱點難點問題為工作重點，邀請『兩代表一委員』、離退休老乾部、無黨派人士、企業代表、社區群眾等7個階層代表，圍繞老舊小區改造、城市道路交通秩序、供暖供水等百姓民生等方面的問題，提出具有針對性、實踐性、可行性的『金點子』共73條。

　　該市明確專人負責、組建專班推進，找准癥結、掛圖作戰、深入整改。嫩江市民中心推行綜合性實體政務服務大廳全面設置自助終端區，實現24小時『不打烊』的政務服務，現已實現100個高頻事項自助辦理；市殘聯開展『福康工程』股骨頭壞死醫療救助活動，為符合手術條件的37名患者根據救助標准進行股骨頭置換，為殘疾人家庭減輕了經濟負擔。截至目前，全市各單位各部門共為群眾辦實事解難事687件，獲得了群眾的廣泛好評。