東北網9月3日訊(記者 付巍 霍梟涵)『我們會把承辦旅發大會視為鏡泊湖文旅產業加速昇級的重大機遇、重要載體，借助旅發大會的品牌效應，最大限度釋放旅發大會的帶動效益、發展效益和社會效益。』鏡泊湖旅游集團副總經理趙虎影表示。

　　近年來，在文旅融合的新時代背景下，鏡泊湖旅游集團努力實現『兩季繁榮向四季興旺轉變』，叫響『冰雪勝境、避暑天堂』品牌，從提煉景區文化入手，以講好鏡泊湖故事為切入點，發揮品牌優勢，拓展培育了山水旅游、冰雪旅游、文化旅游、紅色旅游、研學旅游、康養旅游業態。

　　趙虎影告訴記者，為了給游客展現全新的景區形象，本屆旅發大會對景區風貌進行了美化、綠化和亮化的提昇，為了全面提高服務品質、豐富游客的旅游體驗，新建了總面積2.5萬平方米的游客服務中心，擴建了停車場，增加了服務設施，引入了牡丹江地方名優特色產品和國際知名餐飲品牌，特別是新建了一個1265平方米的雲旅游博物館，將帶給游客超越時空的沈浸式體驗，領略到智慧旅游和科技鏡泊湖的無窮魅力。

　　『在智慧化景區建設方面，通過智慧化平臺的搭建，景區已實現了從進門到乘車、乘船票務系統的線上操作，游客憑借一張身份證就能游覽整個景區，極大地提昇了游客的體驗感。』趙虎影介紹。

　　通過智慧景區建設，鏡泊湖景區實現了票務系統線上線下一體化、通過人臉識別、掃描身份證或二維碼無紙化驗票，並對軟件平臺實施統一管理，將景區內各點位的監控、游客行動軌跡、大數據分析等數據通過指揮中心屏幕進行實時展現。

　　在旅游服務質量提昇方面，鏡泊湖景區將『優服務、強管理』納入全年的重點工作任務，全面提昇景區票務、游客、觀光車船服務等窗口服務形象和服務水平，並選拔培養一批金牌講解員，不斷提昇景區講解員隊伍形象和素質。