『廳網線端』一站式訴訟服務，以『只辦一次、一次辦好』為目標，依托訴訟服務大『廳』，海倫法院訴訟服務『網』，12368訴訟服務熱『線』，24小時自助訴訟服務終『端』，為人民群眾提供立體化、無障礙、零距離的智慧便民訴訟服務。

　　近年來，海倫法院堅持『集約集成、在線融合』理念，推出『一站全辦、一網通辦、一鍵速辦、一端快辦』一站式訴訟服務，讓數據多跑路、群眾少跑腿，最大限度方便群眾、減輕群眾訴累，提昇服務群眾水平。

　　『一體運行』集約服務

　　訴訟服務大廳采用『櫃臺式』服務，分為13大功能區域、8個服務窗口，配備大型LED顯示屏、觸摸屏查詢系統、訴訟服務熱線電話，推行訴訟服務自助服務終端、訴訟案件綠色通道等便民措施，提供一站式立案、全方位服務。將訴訟引導、材料收發掃描、智能編目、立案信息錄入、案件信息查詢、卷宗查閱、財產保全、文書送達等窗口前移、功能整合，推動案件受理、多元解紛、輔助事務、簡案快審一站式集約、一體化運行。2021年1-8月，海倫法院立案4848件，辦理訴前財產保全案件476件，辦理移送上訴、退調卷案件245件。

　　『一站全辦』高效服務

　　推行『全域訴服』工作機制。在訴訟服務大廳設立『全域訴服』立案窗口，實行服務范圍『全事項』。在服務對象上，打破訴訟只能到管轄法院立案的局限性，暢通綏化市兩級法院立案通道，推行『全市域』服務『就近能辦、異地通辦』。2021年1-8月辦理跨域立案39件。

　　『一網通辦』智慧服務

　　建成網上訴訟服務中心，在立、審、執環節推行網上立案、查詢、調解等服務。充分應用人民法院調解平臺、電子送達平臺、黑龍江移動微法院，推行音視頻調解、電子送達、網上繳費、12368訴訟服務熱線接聽，2021年1-8月共辦理網上立案366件、音視頻調解410件、在線司法確認43件，力促一站通辦、一網通辦、一號通辦，讓訴訟服務由大廳現場向線上線下立體化服務轉變。

　　『一鍵速辦』在線服務

　　建成統一管理、統一指揮、統一協調的12368訴訟服務熱線工作平臺。2021年1-8月，使用該熱線平臺集中辦理人民群眾來電事項，累計接聽7447人次，對群眾反映的問題實時調度、督查督辦。

　　『一端快辦』全時服務

　　推廣24小時自助式訴訟服務模式，部署上線全國法院首臺跨域立案綜合自助訴訟服務終端，並將服務終端拓展至市綜治中心和重點企業，延伸訴訟服務觸角。依托訴調對接中心，搭建人民調解委員會、專業行業、多方聯動機制三大訴調對接工作平臺，還設立了訴調對接室、人民調解室、特約調解室、律師調解室，促進矛盾糾紛多元化解。2021年1-8月，共受理訴前調解案件1238件，調解成功率為93.40%。