東北網11月12日訊 暴雪過後,一些供熱存在『小毛病』的熱用戶,維修後問題是否解決,家裡溫度如何?帶著這些問題,記者跟隨供熱企業對維修後的熱用戶進行了回訪。
11日一早,陽光熱力集團萬吉熱力公司華溪百悅居站的工作人員,來到華溪小區回訪幾戶維修後的熱用戶。在2號樓韓來亟家中,記者感受到屋裡熱氣撲面,據他介紹,幾天前,在家裡還得穿棉襖蓋棉被。老韓說:『以前供熱期間,我都會給暖氣放放氣,今年不知道怎麼了,放完氣屋裡也不暖和,還不到20度,我就找到供熱站。修好後,現在家裡溫度特別好!』據了解,老韓家的問題是過濾網堵塞,單單放氣還不夠,維修人員對設備進行衝洗,又通了氣,解決了問題。9點鍾時,測溫儀測量客廳溫度顯示為23度,臥室為24度。
隨後,在11號樓的李榮偉家,同樣是氣堵和過濾網堵塞問題,導致家裡溫度低。李榮偉說,『我家住一樓,溫度肯定比樓上的溫度低。前幾天出現問題,家裡都能看到哈氣。我打了供熱公司的客服電話,他們很快就來了,通開之後,現在屋裡非常暖和。』通過測溫儀顯示,李榮偉家客廳和臥室溫度,均在23度以上。
供熱初期,類似氣堵、過濾網堵塞等『小毛病』會導致熱用戶家中出現供熱熱水循壞不暢,從而造成低溫情況。記者了解到,華溪百悅居站轄區有9200戶熱用戶,供熱面積近120萬平方米。供熱初期,平均每天接收的百姓訴求件數都超過30件,大部分都是維修通氣。近半個月供熱平穩了,訴求件數每天4-5件。
為了更好地為百姓做好供熱服務, 8日暴雪預警時,萬吉熱力公司各供熱站就做好了應對預案。維修人員家住的遠的,擔心暴雪時不能及時趕到現場,選擇了住在站裡,便於接到百姓訴求,可以第一時間趕到。