東北網12月7日訊(記者 葛金鑫)7日，記者從哈爾濱市住建局獲悉，為確保疫情防控期間居民可以正常使用燃氣，市住建局發布《關於配合做好疫情防控期間燃氣保障供應服務的通知》(以下簡稱《通知》)。

　　根據《通知》，各物業企業、社區居委會要認真做好居民燃氣IC卡的保管和傳遞工作，各區物業辦將做好轄區物業企業、社區居委會的協調指導工作，如發現或接到物業企業不積極配合的問題或投訴，將立即約談物業企業負責人，督促其立即整改。

　　根據《通知》，承擔小區封閉管理任務的物業企業或社區居委會，要積極與燃氣供應部門對接，協助燃氣企業在封閉管理小區內張貼或采用業主微信群方式傳達《中風險地區居民用戶不停氣服務公告》及相關通知，同時公布小區內燃氣IC卡充值辦理地點、時間及相關工作人員姓名、聯系方式等。

　　目前，記者在哈爾濱中慶燃氣有限責任公司、黑龍江天辰燃氣有限責任公司了解到，為響應《通知》要求，兩家公司均推出相應舉措，保證居民疫情期間用氣。

　　哈爾濱中慶公司對居住在中風險等管控區域的用戶提供不停氣、不見面服務。即普通表用戶，疫情期間將不停氣；IC卡表用戶，疫情期間通過與社區、物業主動對接，實現『不見面』服務，確保不停氣。

　　針對居家隔離人員的便民服務，由用戶與公司營業廳24小時服務熱線固定電話聯系，營業廳將為用戶補卡並充值，用戶通過微信轉賬方式繳納燃氣費和補卡押金給公司工作人員，補卡押金可在疫情過後持卡退回。公司寫卡作業完成後將用戶新制IC卡返回給用戶所在社區或者物業，由社區或者物業專業防護人員上門送卡。