年初以來，哈爾濱住房公積金管理中心始終將提昇群眾福祉作為黨史學習教育的出發點和落腳點，堅持學習實踐同步推進，深入開展『我為群眾辦實事』實踐活動，明確十件為民服務實事，其中三件被列入全市『七項惠民工程』，佔比6.7%。6月末，十件惠民實事已全部落實到位。

　　全面推進網上業務實行『電子簽章』，網辦業務通過電子簽章直接生成電子憑證。現電子簽章已應用於多個業務辦理渠道，其中單位網廳可辦理匯繳登記、個人開戶、繳存憑證打印等14項業務；個人網廳可辦理購房提取、公積金還貸、購房提取等16項業務；微信公眾號辦理個人購房提取等11項業務；自助查詢機可辦理貸款結清證明、個人基本信息、貸款還款明細等10項業務。截至目前，應用電子簽章辦理業務累計18.8萬筆，其中網廳辦理16.1萬筆，微信公眾號辦理458筆，自助查詢機辦理2.7萬筆。

　　積極拓展公積金業務辦理渠道。通過省市政務平臺、『e冰城』APP，繳存職工可查詢個人公積金賬戶信息以及辦理相關業務。進一步拓展『支付寶』APP功能，增加職工繳存情況查詢等15項查詢功能，購房提取等8項高頻業務辦理功能。截至目前，通過『支付寶』小程序累計業務辦理4.3萬筆；在住房公積金微信公眾號開通了單位業務專區，從而解決公積金繳存業務辦理渠道單一的問題，單位繳存業務實現『掌上辦』。微信公眾號渠道應用人臉識別技術認證登錄，共開通4大模塊21項業務，截至目前，繳存單位通過微信公眾號辦理業務458筆。

　　持續推進『互聯網+』業務辦理新模式。全面應用『人臉識別』技術，網上業務實現刷臉登錄。擴大部門間數據共享范圍，在原有公安、民政等7項已共享應用基礎上，又上線國家發展改革委信用域企業基本信息、市規劃局建設用地規劃許可證等23項數據接口數據信息交換，實現了讓辦事群眾只進一扇門,最多跑一次；積極推進『智慧公積金』服務體系建設，與工行、建行等7家銀行實現了金融數據信息共享，進一步增強公積金服務智能化水平。截至目前，通過智慧公積金銀行系統共辦理業務11.2萬筆。

　　拓寬投訴建議渠道。在中心網站、網上營業大廳、微信公眾號、手機APP等渠道均增設『信訪投訴』板塊，並同步投入使用，實現信訪投訴『7×24』小時全方位服務。截止目前，共受理群眾訴求507件。

　　優化償還貸款提取業務流程。職工本人通過刷臉驗證身份進行網上辦理委托提取公積金簽約、變更和解除業務，其中簽約業務增加微信公眾號辦理渠道，實現『指尖辦』，截至目前，已辦理業務515筆。

　　推進個人公積金貸款合作樓盤網上申請准入。開發企業登陸網上營業廳可自主申報合作簽約項目，申請程序更加便捷，審批速度有效提昇，截至目前，已申報合作簽約項目17個。

　　減少借款人辦理公積金貸款環節。開發企業可以幫助申請公積金個人貸款的購房人錄入相關信息，實現繳存職工購房簽約時，即可通過開發企業向中心申請貸款，縮短辦理時限。

　　完善合同文本，取消個人貸款保證金。進一步明確保證責任，不再收取開發企業個貸保證金，已為191家開發企業減免保證金3294.4萬餘元，減輕企業資金壓力。

　　積極參與老城區改造、棚戶區拆遷、廉租房建設等城市更新行動。與相關部門建立工作機制，進一步完善明確老舊小區加裝電梯提取住房公積金的要件和流程。

　　持續擴大公積金制度覆蓋面。新開辦企業在注冊時即可選擇公積金開戶，簡化業務流程，通過受理平臺推送數據，已有131家單位辦理公積金登記開戶。

　　下一步，哈爾濱住房公積金管理中心將繼續秉持以人民為中心的發展思想，持續改革，不斷創新，推行智慧住房公積金建設，向廣大繳存職工提供更優質更便捷的服務。