東北網1月28日訊 記者從黑河市文廣旅局獲悉，文化和旅游部資源開發司日前公布2021年智慧旅游典型案例，黑河市智慧旅游服務平臺一站式無障礙服務案例榜上有名。此次征集評選共確定27個智慧旅游典型案例，其中智慧旅游公共服務平臺建設運營典型案例12個，黑河市智慧旅游服務平臺是我省唯一入選項目。

　　黑河市智慧旅游服務平臺項目建有實時數據分析及應急管理—黑河旅游大數據監管服務平臺、線上全域旅游服務平臺—一部手機游黑河、一站式旅游落地服務平臺—黑河旅游服務中心『三大平臺』，依托微信公眾號『即開即用，用完即走』線上服務、多平臺數據集合實時旅游管理、多部門聯合全新游客中心落地服務的『三位一體』建設理念，實現了線上線下全域旅游一站式無障礙服務、智能化數據分析和實時應急管理，具有應急管理點對點，出境游一小時通關，貼心全域旅游落地服務三大創新亮點。

　　黑河旅游大數據監管服務平臺是集大數據分析、應急指揮、數據分享等功能於一體的跨平臺系統，引入5G及人臉熱力識別技術，實現全市各縣(市、區)主要景點即時人流顯示分析，做到了景區智能化視頻監測展示管理及數據分析，24小時旅游大數據智能化管控和旅游行業智能分析、即時智能應急指揮。

　　一部手機游黑河是全省旅游總入口『趣龍江』首個落地的地級市移動應用端。平臺整合黑河市最具代表性的吃、住、行、游、購、娛等旅游要素，基於游客當前位置，智能推薦旅游產品和服務，為游客提供行前、行中、行後一站式智能化服務。在全省首創線上旅檢口岸排隊實時信息發布功能，實現赴俄一小時通關，讓游客游玩時間更加充裕，避免過關等待產生的人流聚集。

　　黑河旅游服務中心是全省功能最全、信息化程度最高，集智能化、產業化、便捷化於一體，可提供手續辦理、智能體驗、形象展示、產品展銷、諮詢投訴、交通集散、行李寄存全域旅游一站式服務的綜合性平臺，同時設立了邊境旅游接待大廳。待黑河赴俄旅檢口岸開關後，將實現年服務游客10萬人以上。