齊齊哈爾市星級志願者和星級團隊同比增長42%和66%、設立700餘個志願服務項目菜單、開展志願服務活動4.58萬次、累計解決企業群眾問題1.3萬餘件……

　　當時間的指針回撥，可以看到齊齊哈爾市過去一年志願服務工作所走過的歷程，可圈可點、精彩紛呈。

　　在2021年年底下發的2020年度全省志願服務工作測評通報中，齊齊哈爾市位列全省第一，得分較第二名高出20分，並且，全省各縣區排名榜前十二名均被齊齊哈爾市縣區佔據，創歷史新高。

　　如今，齊齊哈爾市志願者達到55萬餘人。一個個身著『紅馬甲』的活雷鋒，以他們的善行義舉，築起了令人景仰的精神高地，為激勵全市人民乾事創業、推進鶴城社會文明進步，提供了強大精神力量。

　　以隊伍建設為根本——構建多方聯動新格局

　　志願隊伍是各類志願活動開展的根基。

　　去年，齊齊哈爾市健全完善了市、縣、鄉、村四級全覆蓋的志願服務隊伍，充實整合市、縣兩級『8+N』志願服務力量，全市志願服務組織達到4800餘個，結成文明單位志願服務共建幫扶對子1452對。

　　在擴充隊伍力量的基礎上，搭建組織架構，推動志願服務力量融合，先後組建市、縣(市)區兩級志願服務活動協調小組和市志願服務聯合會，推進全市志願服務聯合會機構全覆蓋，構築起多方聯動的工作格局。

　　特別是在疫情常態化防控期間，通過精准招募、精准培訓、精准調配，探索構建『中心+互聯網+志願服務組織+志願者』的應急防控供需鏈接工作機制，彌補疫情防控工作力量不足等問題。

　　此外，建立專業人纔資源庫和志願服務項目臺賬，形成統一領導、綜合協調、分類管理、分級負責的志願服務隊伍管理體系。通過『點對點』『面對面』的方式，對全市志願服務組織、志願者及從業人員開展『線上+線下』培訓，去年培育星級志願者和星級團隊同比增長42%、66%。

　　以百姓需求為導向——探索志願服務新品牌

　　一年來，齊齊哈爾市以貫徹新發展理念、與鄉村振興有效銜接，推進基層治理體系和治理能力現代化為重點，掀起了『我為群眾辦實事、志願服務零距離』的熱潮——

　　構築由2465支志願服務隊、7.8萬餘名志願者組成的『黨群服務+黨史教育+文明實踐』綜合體，開展志願服務活動2.53萬次，累計解決企業群眾問題2200餘件，助力黨史學習教育『昇溫』；

　　2.3萬名黨員志願者向社區報到，帶動社區自管黨員廣泛開展植樹綠化、垃圾清運、政策宣傳、尊老助老、代買代辦等志願服務活動1.12萬次；

　　3.2萬名鄉村黨員志願者沈入網格，擔任基層矛盾『減壓閥』、村容村貌『巡邏員』、隱患排查『顯微鏡』等10大職責，累計為群眾辦好事、解難題1.37萬件，推動基層社會治理『提檔』……

　　同時，大膽創新、積極探索『鶴城志願集市』『志願有約·紅潤百年』『疫起走心』『助力鄉村振興志願你我同行』等百餘個主題符合本地實際、百姓認可，可持續、可復制、能推廣、有實效的志願服務項目和志願服務品牌。

　　通過志願服務走進了群眾生活、傳遞了黨的溫暖，讓鶴城百姓的幸福『溫度』不斷提昇，叫響了鶴城志願服務品牌。

　　以陣地建設為載體——打造志願活動新模式

　　在開展好志願服務工作的同時，齊齊哈爾市還不斷加強陣地建設，以『陣地建到家門口，實踐活動零距離，志願服務在身邊』為目標，在『實體陣地』『網絡陣地』『宣傳陣地』建設上下功夫。

　　籌建全市首個融入奉獻與愛心、文明與和諧等元素的志願服務主題廣場；

　　將新時代文明實踐點延伸到中心屯、合作社、農家大院、辦稅服務廳等『神經末梢』，初步形成『中心、所、站、點』四級體系；

　　依托本地融媒APP開通志願服務板塊，實現點單、接單、派單、評單智能化、信息化、閉環式管理等……

　　通過陣地建設健全拓展了志願服務參與平臺，構建新時代志願者活動新模式，以此打通服務群眾『最後一公裡』。

　　齊齊哈爾市還探索實施『愛心超市』『時間銀行』等激勵回饋機制，志願者通過『儲蓄愛心』獲得適度回饋，提昇了志願服務的社會認同感和志願者的社會禮遇度，促進志願服務的良性循環。

　　去年以來，齊齊哈爾市榮獲全國『四個100』最美志願者1人、最佳志願服務組織1個，全省『五個100』組織和個人獎項45個，入選組織、項目、個人數量創歷史新高，志願服務活動影響力得到提昇。