東北網3月9日訊 自去年10月黑河發生疫情以來，為有效避免疫情防控期間因人員聚集辦理業務引發交叉感染，維護來之不易的防疫成果，市社保中心推出『電話辦、網上辦、掌上辦』等業務辦理方式，全力打造『不見面』經辦服務，讓市民盡享疫情防控期間社保服務的速度與溫度。

　　失業保險待遇免申即享。去年11月，為緩解疫情衝擊，降低黑河企業損失，及時享受失業保險待遇，市、區社保中心在投身疫情防控的同時，集中力量落實失業保險穩崗返還政策，僅用20天的時間，就完成了前期測算、資格核准、上報返還等工作。符合條件的企業無需申請，社保中心通過大數據比對等方式，直接將穩崗待遇精准發放到符合條件的每戶企業。去年，全市共返還待遇555.95萬元，惠及企業705家，助力黑河企業穩崗位、渡難關。

　　養老金按時足額發放。疫情防控期間，市社保中心采取科室聯動、要件內部傳遞等工作方式，有效解決了符合辦理退休條件人員和未及時繳費的退休待遇人員，因疫情無法到窗口辦理待遇核算業務問題。工作人員直接與退休人員電話溝通了解情況，主動幫助打印繳費單據、傳遞要件，核算退休待遇後，直接將養老金發放到退休人員銀行賬戶上，實現待遇核算、發放全過程『不見面』辦理。

　　個人業務『網上辦』。每年年末是個體繳費高峰期，如果參保人員不能按期繳費，按要求無法在以後年度補繳。針對需要現場打印單據繳費的人員，市社保中心工作人員接到預約諮詢電話後，詳細記錄參保人員繳費檔次、月份，告知繳費數額和銀行繳費時間，由工作人員分批打印繳費單據，集中轉送繳費銀行，實現參保人員錯峰繳費，有效避免辦事群眾聚集，降低感染風險，同時也保障了參保人員養老保險費的及時繳納。去年12月繳費業務辦理期間，共接聽受理電話980餘個，辦理繳費業務420餘筆。

　　對公業務『不見面』。當前正值疫情防控期，市社保中心為保障對公業務正常開展，通過公眾號、朋友圈和工作群等方式，加強業務辦理途徑和工作人員聯系方式宣傳，積極引導企業采取線上辦、預約辦和延期辦等方式辦理業務。工作人員手機24小時通信暢通，做到『問有所應、疑有所答』。通過工作群編輯傳送『操作視頻』，對企業經辦人員進行培訓，隨時給予參保企業操作指導。參保企業可通過工作群、電子郵箱等方式發送業務辦理要件。今年2月6日至今，市社保中心共受理網絡及電話諮詢業務1547個，網上審批業務1382個。