貨主維權近半年時間

　　面對幾乎『侮辱性』的賠償方案

　　順豐速運黑龍江區部建議

　　貨主應該向客服展現出強硬的態度

　　網點跟區部都說處理不了這事，無奈之下馬女士只能繼續跟順豐速運客服周旋。3月2日下午，馬女士接到了順豐理賠專員的來電，盡管馬女士展現出了強硬的維權態度，可是順豐理賠專員給出的方案仍然是維持原有的方案——就賠償250元，想原價賠償，門都沒有！

　　理賠專員解釋，他們『已經聯系了高級經理那邊所有的領導了，都在關注這個件，領導的意思就是還是保持原有的那個方案，退回運費，受理(賠償)是沒辦法受理的！』

　　馬女士質問為什麼不能受理時，理賠專員解釋說，當時攬收的時候，快遞員沒有留意酒瓶是否是壞的，到達目的地後，外包裝是好的，盡管當面拆箱驗貨，但順豐速遞方面無法確定酒是否是在路上漏的，所以這種情況不符合順豐速運的理賠要求。