黑龍江日報4月27日訊 加快推進電子證照制發應用，推廣24小時自助服務，推行『一張身份證辦事』……記者從哈爾濱市營商環境建設監督局了解到，今年該局將多點發力持續提昇政務服務便利化水平，讓更多政務服務事項實現『就近辦、網上辦、掌上辦』，不斷增強企業群眾獲得感滿意度。

　　據了解，今年，哈爾濱市營商環境建設監督局將加強社會救助、醫療保障、低保低收等民生領域業務系統對接。推進區縣(市)、街道(鄉鎮)同一事項名稱、類型、依據、編碼相同，實行無差別受理，同標准辦理。同時，在9縣(市)啟動『我要開農業合作社』『我要開理發店』等10項高頻『一件事』事項鏈復制推廣運行。力爭年內實現市、區縣(市)、街道(鄉鎮)的政務服務事項網上可辦率100%。

　　今年，該局將加快電子證照制發應用，助力政務服務事項辦理進一步減環節、減材料、減時限、減費用。加快公安、人社、不動產等高頻證明全流程網上辦理，以電子證明應用減輕基層負擔、免去群眾跑腿流程。推出『免證辦』『一張身份證辦事』等服務。

　　此外，該局將通過免費郵寄送達結果、精簡要件、優化流程等方式，將人社、醫保等『最多跑一次』的高頻事項昇級到『不見面審批』。完成『e冰城』APP與『全省事』APP對接，推進更多事項『指尖辦』。

　　今年，該局還將梳理教育、就業、社保、醫療等領域高頻事項清單，以各種方式分批下沈到基層辦理。推廣集成式自助終端向街道(鄉鎮)、社區(村)、園區、商場、樓宇和銀行等場所延伸，實現區縣(市)全覆蓋，推動更多事項全程24小時自助辦理。

　　更多事項實現『就近辦、網上辦、掌上辦』，服務質量如何保障？對此，該局將推廣『不見面』好差評機制，引導辦事人員自願評價。對於評價結果以及整改情況，在市政務服務網、『e冰城』APP等渠道實時公開，實名差評意見整改率達到100%。

　　據了解，2021年，該局以『一網一窗一次』改革為突破口，大力推進『互聯網＋政務服務』，通過持續對標比優、流程再造，網上政務服務能力在全國32個重點城市中位居前列。